Il mestiere del consumatore consapevole
Continua da: Mediaset Premium, come ottenere il credito residuo / 1
Cio’ che non è riuscita a ottenere Adiconsum, però, è stato ottenere modalita' semplici e non onerose per i possessori delle carte Mediaset Premium di rimborso del credito residuo. Secondo l’Antitrust, infatti, non costituiscono una pratica commerciale scorretta (bollettino settimanale 45/2008 ).
Dagli atti dell'istruttoria si rileva che la societa' ha provveduto a un numero notevole di rimborsi e per altro verso non ha ricevuto segnalazioni o reclami recanti contestazioni. Le contestazioni sollevate in relazione alla pratica commerciale utilizzata da Rti riguardano principalmente la previsione di una procedura complicata basata sull'utilizzo di uno specifico modulo e sull'invio di tale modulo unitamente alla tessera tramite raccomandata con avviso di ricevimento, nonche' la previsione di un costo (variabile dai 3 ai 6 euro) per la riattivazione delle schede o per il rimborso del credito che renderebbe oneroso per i consumatori, gia' titolari di una tessera Mediaset Premium, il trasferimento del credito residuo ovvero il rimborso dello stesso.
Tuttavia nel corso dell'istruttoria e' emerso che la procedura per esercitare il diritto di rimborso o di trasferimento del credito residuo e' rappresentata dal recupero di un modulo predisposto dalla societa' “e’ – si legge nel bollettino - agevolmente reperibile sul sito Internet www.mediasetpremium.it ovvero presso centri autorizzati; la compilazione del citato modulo con alcuni dati essenziali del cliente; l'invio del predetto modulo in allegato alla tessera Mediaset premium scaduta con raccomandata con avviso di ricevimento”. Dopo tale invio, il centro servizi preposto elabora i dati e fornisce a Rti gli elementi per poter dare luogo all'effettivo trasferimento/rimborso del credito.
Secondo l'Antitrust, quindi, "il consumatore e' stato informato sufficientemente della scadenza della tessera Mediaset e, dunque, e' stato posto in condizione di esercitare il proprio diritto di rimborso o trasferimento in caso di mancato utilizzo del credito residuo".
Ici o Imu: oltre le tasse c'è di più. Quel che Monti ha in cantiere
Canone Rai 2012: sono a rischio le trasmissioni sportive?
Energia: aumentano pratiche commerciali scorrette e reclami 
Salone della Casa di Milano: mutui e immobili da comprare
Cellulari, "abbassa la tariffa": l'iniziativa di Altroconsumonel mese di giugno 2010 mi è scaduta la tessera e come da procedura mediaset ho proveduto al invio tramite raccomandata a /r .
da allora più nessuna notizia!!!! soprat dei 96 euro....
e meno male che l operatore mi aveva garantito che visto le ricariche non potevano attivare il pass gallery , mi invitavano a lasciarla scadere per esser più veloce il rimborso e dopo aver fatto un altro abbonamento mediaset ," x ora ". complimenti!!!!!!!!!!! grazie per i tanti imbrogli ........
annualmente acquisto una tessera ricaricaricabile mediaset. annualmente ricarico la stessa fino, ahimè, a superare sempre di circa 10 euro (quest'anno di 11 euro) l'importo richiesto per il pacchetto acquistato. con tutti i calcoli matematici possibili non riesco mai ad eguagliare l'importo delle promozione con le somme delle ricariche effettuate in quanto le prime (pacchetti in offerta) vengono offerte ad un importo con decine finali dispari mentre le seconde (le ricariche) sono vendute solo ed esclusivamente con decine finali pari (da 20, 40, 60 e 100).
da quest'anno mi ero riproposto di chiedere il trasferimento dell'importo residuo sulla nuova scheda, ma dopo aver saputo delle modalità nonchè dei costi e soprattutto dopo aver letto i commenti degli altri utenti in merito, rinuncerò.
in questi casi non si può far altro che augurare: MEDICINEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE
Io combattevo con Mediaset Premium 9 mesi. Per 9 mesi non mi hanno voluto chiudere l'abbonamento EasyPay. Mi prendevano i soldi dalla mia carta credita senza preavviso, e poi per 9 mesi mi hanno obligato pagare l'abbonamento. Diecine di volte mandavo diversi fax, lettere di raccomandate ect. Mai più l'abbonamento EasyPay !!! Mai !!! Mi prendevano in giro. Mi chiamavano dieci volte e mi offrivano nuovo l'abbonamento Easy Pay. Heeehe. Non ho chiuso l'uno, mi volevano aprire l'altro. Oggi combatto con la 3. La stessa storia... In Italia, i clienti davvero non hanno nessun diritto?
ho inviato come da procedura la tessera il 14/09/10 (raccomandata con ricevuta di ritorno)con un credito di 51euro,con la richiesta esplicità di rimborso su conto corrente ,ho atteso qualche settimana prima di iniziare a tel. al call center che immancabilmente mi sbatteva il tel. in faccia,visto che il mio scopo era il rimborso e non avrei comprato più nulla.in questi otto mesi ho ricevuto un infinità di tel. per l'abbonamento EASY PAY da parte di mediaset.possibile che per rivedere i miei soldi l'unica soluzione è riabbonarsi ? perchè STRISCIA LA NOTIZIA NON SI OCCUPA DI QUESTE PORCATE?????GLI INTERESSI DEL PADRONE NON SI TOCCANO???????
...anchio come tanti altri sono creditore di 43 euro dal 23 Giugno 2009 e nonostante abbia seguito le procedure richieste da Mediaset,a tutt'oggi nonostante i vari solleciti sia scritti che verbale(tramite operatori) dei 43 euro,più altri 50 tra telefonate e raccomandate) del mio credito si son perse le tracce:Sono abbonato Easy pay e la mia tessera mediaset e contrassegnata dal numero 2089671718...la cosa si commenta da sola.
Io sono quasi due anni, precisamente da luglio 2008 che aspetto il rimborso di 25€.
Ma quelli di Mediaset, almeno qualche volta, li leggono questi commenti?
ho una tessera in scadenza 30 giugno 2010 con un residuo di 27,00 euro ,come posso recuperare questo credito ?
Il giorno 8 Marzo 2010 ho contattato un operatore per attivare la tessera per l'abbonamento EASY PAY. Constatata l'impossibilità di ricevere il segnale nel Comune di Porto Empedocle (AG) dove risiedo ho restituito la tessera (mi era stata inviata ada Mediasetpremium dietro mia richiesta) a mezzo raccomandata il giorno 22.03.2010 e, dopo più di due mesi, sono ancora in attesa della restiruzione della somma di Euro 39 addebitata in data 8.03.2010 sul mio c/c presso INTESASANPAOLO di Porto Empedocle, a titolo di due mensilità anticipate. Mi sembra un comportamento a dir poco scorretto, per non dire disonesto. Sconsiglio vivamente a tutti di sottoscrivere qualsiasi abbonamento a Mediasetpremium.
stesso problema : invio a mediaset premium modulo scaricato dal loro sito con allegata la vecchia scheda,chiedo che il credito venga trasferito sulla nuova tessera. agennaio 2009 ricevo una mail di conferma che il credito verrà trsferito sulla nuova tessera. adoggi nonostante diverse telefonate, l'ultima 15 gg fà,telefonata chiusa in modo brusco dall'operatrice, con promessa di far presente il mio problema,no ho ancora riceveto iltrasferimento del credito e mi preoccupo per il credito che ho nella tessera in scadenza giugno 2010.
In compenso le fatture sono sempre puntuali. AZIENDA POCO SERIA?????
A ottobre 2009 ho inviato la vecchia tessera e il modulo con raccomandata con ricevuta di ritorno, verso gennaio 2010 telefono al servizio clienti e mi viene riferito che la pratica richiede ancora tempo. Oggi, 13 aprile 2010, telefono e mi dicono che non risulta aperta nessuna pratica, dovrei inviare via fax la fotocopia della ricevuta.
Sono senza parole. Ma credo che le avrà il mio avvocato.
Oggi a seguito della seconda telefonata(a pagamento)al servizio utenti mediaset ho capito di aver perso il mio credito residuo sulla scheda scaduta(56 euro).Avevo sottoscritto una prepagata con scadenza al 30/06/2009 e non sapevo che scadesse (perche nelle pubblicita' del prodotto non viene giustamente indicato)finche' non mi hanno bloccato tutto, quindi ho scaricato il modulo di rimborso e ne ho acquistata una nuova.Ora premetto che ho riguardato oggi il modulo e ho visto che e' indicato che assieme alla notifica di rimborso bisogna anche inviare la scheda cosa che non mi ricordo di avere visto dieci mesi fa ma ammetto di aver potuto avere una svista, ma mi chiedo:se quando telefoni chiedono tutti i dati della due schede che bisogno hanno della scheda vecchia? Perche in occasione della prima telefonata fatta dopo tre mesi non mi hanno fatto presente che mancava la scheda?Visti i precedenti che garanzie ho se invio la scheda che mi restituiscano il denaro visto che l'unica prova di averlo speso e' la scheda stessa?ed in ultima analisi perche' continuano a telefonare a casa per nuove favolose offerte ma non chiamano per notificare che mancano dei dati per restituire il denaro che una persona spende per usufruire di un servizio?
anch'io ho inviato, a mezzo raccomandata, la tessera mediaset scaduta per rimborso ed ho ricevuto sms, nonostante avessi scelto via e-mail, di conferma "provveduto rimborso" in data 14.11.09 ma a tutt'oggi 02.03.2010 non mi è stato accreditato un bel niente.
una delle tante...ho caricato 60 euro sulla tessera premium on demand, cerco di attivare l'offerta 4 mesi gallery a 49 euro,...risposta: credito insufficiente!! ho speso ore al telefono con l'assistenza' senza concludere e risolvere assolutamente niente....dopo 10 giorni l'offerta risulta scaduta...nuovo prezzo 79€...non mi resta che chiedere il rimborso,...sperando di ottenerlo..basta regalare soldi!!
aspetto l'accredito della vacchia tessera sulla nuova dallo scorso 4 settembre 2009. Avrò chiamato almeno 8 volte negli ultimi 2 mesi e la risposta è sempre la stessa: verrà ricontattato entro settimana prossima. Possibile che non si possa fare niente?!
Ho due decoder mediaset con una scheda con abbonamento mensile, volevo sapere se potevo usare una seconda scheda che funzioni con lo stesso abbonamento.
Ho due decoder mediaset con una scheda con abbonamento mensile, volevo sapere se potevo usare una seconda cheda che funzioni con lo stesso abbonamento.
come posso sapere dalla tessera premium il credito residuo
Io dopo tanti tentativi e tante telefonate, ho desistito.Ragazzi boicottiamo tutto, non carichiamo più nessuna tessera e vaffanculo mediaset e il calcio e dopo vedete se cambiano.
p.s. non compriamole e non ricarichiamole più.
continuo a pensare di potercela fare, non deludetemi,ho sempre pensato che siete tra quelle persone che ancora ci tengonon alla serietà quindi vedete voi e fatemi sapere grazie.
sto cercando di poter recuperare il credito residuo della mia carta mediaset premium che e di (e- 27,00) vi ringrazio dellaq vostra collaborazione. metettemi in condizione di potercela fare.
posseggo tessera scadenza giugno 2010. dal mese di luglio ad oggi , ho effettuato 17 telefonate la + breve mi è costata 5.80 EURO, l' ultima 17,80 euro. Il 2 di ottobre con un credito in tessera di 60 euro, faccio un pacchetto per un mese per "gallery + calcio" =39 euro con residuo di 21 euro. Ad oggi dopo tutte le telefonate fatte, non ho mai visto ne un film e tantomeno una partita. Risulta tutto criptato, non risulta nessun credito e al 2 di novembre scade questo pacchetto mai usufruito. cosa devo pensare di questa societa, figlia di un... "dio minore" chiamato S.B.F.D.P. CHE CONTINUA AD ARRICCHIRSI FOTTENDO IN TUTTA ITALIA NOI CHE DA POVERI COGLIONI CONTINUIAMO A CREDER IN TUTTE LE MINCHIATE CHE QUESTA SOCIETA', DA LUI PILOTATA , PUBBLICIZZA??? Perchè non affrontiamo tutti uniti, con l aiuto del codacon , questo problema e vediamo un po se tutti quei simpaticopni dei call center , da lui o chi per lui , ben ammaestrati a tenerci in linea una vita, con addebito sui cellulari da spavento, e dove una buona parte di questi vanno nelle casse di tutto il gruppo di grandissimi ladroni quale si sta dimostrando Mediaset et company??????
IN DATA 2/07/2009 HO SPEDITO LA TESSERA MEDIASET PREMIUM SCADUTA IL 30/06/2009 CON UN CREDITO CONSISTENTE TRAMITE RACCOMANDATA CON RICEVUTA DI RITORNO. A TUTT'OGGI, 29/09/2009 DOPO AVER RICEVUTO LA CARTOLINA DI RITORNO NON MI E' ANCORA ARRIVATO IL RIMBORSO.
messaggio a mediaset premium "non siete meno di quelli che truffano il prossimo, il guaio e che siete anke tutelati dalla legge ma la ruota gira, state molto attenti...
Io penso che mediasetpremium è destinata a fallire se continua di questo passo: ho comperato una ricaricabile da 39 euro con scadenza il 30/06/2011, ho caricato 20 euro di traffico , ho perso 8 ore e 30min. per cercare di attivare la nuova ricaricabile ,ho 24 euro di credito residuo sulla vecchia ricaricabile scaduta il 30/06/09.Ho chiamato tutti i numeri di tel. da loro proposti , ho provato a registrarmi ma ho sempre trovato tutte le porte chiuse e mai un essere umano con cui parlare ma solo macchine, non un indirizzo premium su cui lamentarsi . Ma i dirigenti mediaset :pensano che il nostro tempo non sia denaro, e che i suoi utenti siano somari da spremere con il massimo della maleducazione e cattiveria senza avere il minimo riguardo per nessuno.
ho ricevuto un messaggio nel cellulare- la informiamo di aver proceduto al rimborso del credito spettante dalla tessera pari a euro 23. Questo il 06 giugno 2009 .Ma a tuttoggi non ho visto il becco di un quattrino .
sono un tesserato di premium da anni mi e scaduta la tessera il 30/06/09 con il credito di 9 euro ho telefonato il numero verde e mi a detto di spedire la tessera tramite RC poi per recuperare il credito ci sono delle spese di 50 cent. iva.... allora mi chiedo un calclo matematico 4,5o RC +50cent -5.00EURO RIMANGANO 4 euro quanti anni aspetterò il mondo di frega. frega. non é serietà.
La mia tessera dovrebbe avere oltre ad un credito residuo di 35 euro,una ricarica di 59 per l'aquisto di Gallery e calcio ( 19-04 -o9) e una di 40 euro (del 25-04-09).Sono tutti errori che ho fatto perchè non riuscivo a vedere le partite e sapendo che la tessere scadeva non volevo perdere il residuo, e fine hanno fatto?Li posso riavere?perchè tutto è così complicato.?Guardate che ho le ricevute!.Se mi date l'indirizzo esatto vi mando la fotocopia.
come tanti altri a me scade la scheda il 30 giugno come devo fare x non perdere i soldi che ci sono sopra.GRAZIE
siamo tantissime persone ,che abitiamo nella zona vesuviana di napoli, e vi vorei chiedere fra quanto tempo il segnale ,mediaset verra coperto anche nella nostra zona ,a sant'anastasia provincia di napoli abbiamo seri probblemi aiutaci a sapere quanto tempo dobbiamo aspettare ancora saluti da raffaele
vogliate darmi un aiuto;
a dicembre ho spedito la mia tessera alla RTI spa perchè non funzionava è a tutt'oggi aspetto ancora una loro notizia! confido alla buona norma commerciale mediaset .
corrego luglio 2008
A LUGLIO 2007 HO SEDITO TESSERA VECCHIA CON RACCOMANDATA ANCORA STO ASPETTANDO L ACREDITO. GRAZIE MDIASET
Fastweb: attenzione alla rescissione del contratto.
PerMicro, l'erogazione del microcredito per la crescita dell'imprenditoria 
Marketing telefonico aggressivo... / 2
Contratti "4You": Mps condannata. Ecco perche' la prudenza non e' mai troppa! / 1
Spending review: i messaggi inviati al governo MontiBlogosfere è il più grande network italiano di blog professionali d'informazione.
Qui puoi trovare le ultime news su cronaca, politica, economia, cultura, scienze, tecnologia, spettacoli, moda, sport, motori, viaggi e cucina prodotte in perfetto stile multimediale.
Blogosfere Srl socio unico
P. IVA 05221970964
Sede legale: Via Pordenone 8 20132 Milano
REA n. 1804860
Privacy
Condizioni di utilizzo
Copyright © 2005-2012 Blogosfere
Quest'opera è pubblicata
con licenza Creative Commons
Attribution - Non commercial - No derivates
Per informazioni pubblicitarie e progetti speciali su Blogosfere (media brand del gruppo Populis) contattare la concessionaria pubblicitaria del gruppo, Populis Engage
alle 21:16
Stefano
Gente... d'Italia, di cosa vi meravigliate?!
Vista la serietà del padrone... è tutto dire.
D'altronde e lì per questo... succhiare soldi a più non posso, non sarà un caso che negli anni di governo ha incrementato il suo patrimonio a oltre 25 Miliardi di EURO. S MIliardi, Miliardi. I Primi in europa nel digitale terrestre e ultimi nell' ammodernamento della banda larga e nelle varie infrastrutture... no dico... vorrà dire qualcosa!
Spendiamo tempo e soldi per un pallone, che ormai, non tira più... non appassiona, non emoziona perchè in definitiva sono sempre le stesse 3 o 4 squadre a vincere.
MEDITATE GENTE...