Il mestiere del consumatore consapevole
Chiunque abbia sottoscritto un contratto con Sky dovrebbe saperlo: l'articolo 3.3 stabilisce che non sia possibile per l'utente rescindere il contratto, nel caso in cui gli aumenti delle tariffe, stabiliti dal network, non superino il 10%.
Questa clausula rientra senz'altro nel novero di quelle definite "vessatorie", perché costringe il cliente ad accettare cambiamenti delle condizioni contrattuali decise unilateralmente da Sky.
Adiconsum ha pubblicato un interessante articolo sul network in questione, nel quale vengono evidenziati anche altri problemi e che vi consiglio di leggere, soprattutto se siete in procinto di sottoscrivere un abbonamento.
Tornando alla clausola vessatoria di cui sopra, da oggi dovrebbe essere possibile rescindere comunque il contratto, nonostante l'articolo 3.3, grazie al decreto Bersani che- coincidenze del destino- nell'articolo 3 recita:
"I contratti per adesione stipulati con operatori di telefonia e di reti televisive e di comunicazione elettronica, indipendentemente dalla tecnologia utilizzata, devono prevedere la facolta' del contraente di recedere dal contratto o di trasferirlo presso altro operatore senza vincoli temporali o ritardi non giustificati da esigenze tecniche e senza spese non giustificate da costi dell'operatore e non possono imporre un obbligo di preavviso superiore a trenta giorni. Le clausole difformi sono nulle, fatta salva la facolta' degli operatori di adeguare alle disposizioni del presente articolo i rapporti contrattuali gia' stipulati alla data di entrata in vigore del presente decreto entro i successivi sessanta giorni. "
Se siete tra gli abbonati Sky costretti dalla famigerata clausola a rimanere abbonati volenti o nolenti, ora potete liberarvi.
Mi era stato comunicato che ,l'intervento per agenti atmosferici, alla parabola era in garanzia .Perche mi è stato addebitato la sommma di circa 50 euro.
A parte che Sky è diventata una succursale di "la repubblica" giornalastro della peggior specie e della becera sinistra, gli individui che rispondono alle chiamate sono: o degli idioti o gente senza alcuna formazione, o gente che non ha voglia di fare nulla, o gente palesemente maleducata!
Io nelle ultime due domeniche non sono riuscito a vedere il gran premio di FI perchè il decoder SKY non me lo ha permesso ed una certa arrogante e maleducata Daniela nonchè uno inesperto e titubante Marco hanno emesso la sentenza che ERA COLPA DELLA RAI!
Mi dite come faccio a vedere la f.1?
A termine di contratto disdirò ogni legame con questa gentaglia!
non ho ricevuto la fattura scadente il 31 luglio 2012:come fare?
Ho chiesto in un mio commento a chi si deve restituire il decoder. Leggo che alcuni l'hanno restituito, ma ripeto a chi? Sono concorde con le Vs problematiche con Sky perchè anch'io, ricevuta una telefonata da Sky che mi annunciava che, data la mia lunga permanenza in abbonamento, mi avrebbero offerto il nuovo decoder gratuitamente. Nella successiva fattura vedo una aggiunta di 100,00 euro per istallazione del suddetto decoder. Vorrei recedere dato che non ci sono programmi nuovi su cinema e documentari, ma si ripetono varie volte e per più giorni gli stessi. Con la Rai pagando euro 112,00 annui si ha molto di più e per notiziari e per altre programmazioni. Sky non è veramente più di quella, anzi, contando che l'importo annuo da pagare è più che quintiplicato. Grazie per le vostre informazioni che mi darete.
io sono cliente sky dal 2004 e devo dire che non mi trovo male. un mese fa però, mi chiama il call center offrendomi un mese di cinema gratuito e se nn intendevo poi tenerlo chiamavo il numero verde per disdettare e finiva lì. Beh ho fatto così prima della scadenza del mese chiamo il n. verde e mi accorgo che si tratta solo di una voce registrata; allora telefono al numero clienti sky e dopo tanti minuti di attesa mi viene detto che ho sottoscritto una contratto per vedere anche cinema e che hanno registrato tutto, alchè dopo aver cercato di far capire che nn mi si parlò nè di contratto nè di penale hanno sentito la registrazione e chiedendomi scusa mi hanno garantito che sarebbe stato annullato. Oggi vado a controllare il mio estratto conto e loro che hanno fatto? Hanno preso anche i soldi per il pacchetto cinema.. adesso mi ritrovo a dover ritelefonare e chissà se ci caverò qualcosa da sta trappola NN METTETEVI SKY
Ciao, vorrei avere delle informazioni su come disdire sky.
Sono andato a vedere quando avevo firmato il contratto la data e 16 gennaio 2010, fino qui tutto bene vedo però che la scadenza del mio contratto e 01/02/2013 come è possibile che dura 3 anni ????
Per disdire il contratto dovrò pagare una penale? se e si di quanto, poi non capisco come sia possibile che dura 3 anni visto di solito tutti i contratti sono di 12 o 24 mesi......se smetto di pagare con l'accredito in banca e non pago più che succede???
Ringazio in anticipo.
sono Giuseppe,nonostante piu' di dieci volte che gli dico, per telefono e la raccomandata alle segretarie di sky,che è inutile che mi manda le bollette da pagare che io nn lo posso guardare,e nn lo posso pagare e loro me le mandano lo stesso i bollettini con piu' la penale cosa posso fare per faglielo capire?
qual è la procedura che devo fare per disdire sky?ho perso il lavoro e sono impossibilitata a pagarlo.ho kiamato il numero verde e il servizio clienti ma nn mi sn stati utili.
il mese di agosto del 2011 sky mi ha staccato la visione dei programmi perchè nn avevo pagato l'ultima fattura, il mese di settembre dal conto corrente mi hanno prelevato lo stesso giorno prima 244euro e sempre lo stesso giorno altre 120euro senza riattaccarmi piu la visione di sky. ho chiamato varie volte per esporre il probblema e mi dicevano sempre che avrebbero provveduto, ora siamo a febbraio del 2012 e nn vedo ancora sky, puntualmente ogni settimana mi chiamano perchè pretendono da mè altre novanta euro e io gli spiego puntualmente che nn voglio pagare perche sono dei truffatori . Qualcuno mi spieghi se posso denunciarli per truffa grazie
ciao, mi sepete dire a chi devo fare la raccomandata per disdire sky? grazie Carlo
ragazzi ricordatevi quando andate a consegnare il decoder sky fatevi rilasciare la ricevuta .
Non abbonatevi a sky il costo mensile varia ogni mese,e se chiami per informazione non sono in grado di dare risposte o darti una spiegazione.
Grazie a tutti coloro che scrivono qui su Sky! Leggo che bisogna restituire il decoder alla scadnza del contratto non rinnovandolo naturalmente. A chi e come si deve restituire il suddetto decoder? Mi sembra di leggere una filastrocca leggendo le vostre sventure che si ripetono pari pari, sebbene con qualche variante. Il concetto di vessazione come da voi diciato è PURA VERITA' invece. GRAZIE PER LE vOSTRE INFORMAZIONI PER QUANTO A VOI CHIESTO. Vi abbraccio nella comune sventura!
CIAO, ho dato disdetta al mio contratto Sky come richiesto tramite raccomandata A\R.
Ho ricevuto sia sms che sulla tv comunicazione che dovevo chiamara il loro numero verde, cosa assurda ...ora ricevo anche la fattura di gennaio di ben 50 euro pacchetto completo perche' avevo dato disdetta gia' prima dell'estate e mi ero fatta ingannare nel rinunciare per una vantaggiosissima offerta ora scaduta a dicembre. Morale chiamo il famoso call center e scopro che fino a fine febbraio per i famosi 30gg della legge Bersani il mio contratto e' valido ma soprattutto nel frattempo non posso neanche cambiare il mio pacchetto riducendolo ovvero anche a febbraio paghero' 50 euro. L'operatrice non ha fatto altro che citarmi per tutta la telefonata la legge Bersani, si e' rifiutata di darmi le sue generalita' e soprattuto di mandarmi per iscritto questo informazioni ....sono forme in malafede e come sempre cercano di spremere il cliente fin all'ultimo???? e' ora di finirla che il cliente delle multinazionali delle telecomunicazioni non sia tutelato e anche la legge Bersani che ha provato a regolamentare un settore da far west nei fatti non ha prodotto risultati concreti!!!!!
Margy
Io da parecchio tempo ho Sky nn si riesce a parlare con nessuno e mi hanno preso €5 euro mmmm cmq cercherò di recedere Sky nn vale nulla ......
Sky mi ha telefonato che in virtù dei molti anni di abbonamento, mi concedono gratis, "come premio" un nuovo decoder per il quale posso anche registrare ciò che viene trasmesso Naturalmente ho accettato. Ora mi arriva una fattura maggiorata di Euro 100 per istallazione e per il nuovo decoder. Voglio vedere adesso se la prossima fattura sarà maggiorata data l'aggiunta del nuovo decoder. Non è possibile telefonare perchè è registrata una voce che richiede varie domande che non sono pertinenti a ciò che vorrei richiedere per quanto sopra. Non è possibile mandare una email. Questo con Sky è una truffa bella e buona! Se volessi recedere dal contratto, dovrò tenere questo servizio vita natural durante, trasmessibile anche ai miei eredi non essendo possibile aver un contatto con quella emittente ? Grazie alle informazioni qui lette, spero che grazie alla legge Bersani potrò risolvere. Ringrazio tutti i commentatori e i loro suggerimenti.
grazie francesco x il numero che m hai mandato,cmq e' proprio vero,queste persone quando devono vendere t corteggiano fino allo sfinimento, se poi decidi che vuoi recedere xke' il servizio e' pessimo ,allora t trattano a pesci in faccia.fatto sta che sn passati sette giorni e ancora nn vedo la tv,eppure stando a quello che m hanno detto loro tornato il bel tempo avrei rivisti la tv..
@Francesco...Conosco un numero verde dove telefonare sky,spero ti sia utile.(800922338)
potete darmi la posta eletronica di sky italia direzione di roma? oppure un numero di telefono. grazie
sono 5 giorni che non riesco a vedere la tv ,ho telefonato al servizio clienti e m hanno fatto pagare 1,24€ x ascoltare la pubblicita' dopo di che mi hanno tolto la linea .a questo punto se devo pagare x non vedere nulla preferisco togliermi da sky .grazie x il pessimo servizio
si evvero sky cerca sempre dei nuovi abbonati ma dei vecchi abbonati non ne tengono conto.Mai una telefonata per darti un'offerta devi essere tu a chiamare sky per qualche promozione,e poi non parliamo dei signori che ti rispondono che danno delle risposte diverse uno d'allaltro, sono persone inconpetenti e poco serie.Ho fatto disdetta.
sono cliente da parecchi anni fin quando si chiamava tele + e devo dire che ogni volta che ho cambiato contratto o carta di credito o indirzzo bancario mi sono trovato sempre bene .Invece un appunto alla direzione sky "ho notato ,visto che sono un patito di cinema ,che sui programmi skycinema i films sono quasi sempre gli stessi con poche novita durante l'anno" cmq per il resto e speriamo rimanga cosi con sky si vive bene una serata.Ciao
Anche a me è capitato qualcosa di simile a quanto capitato a Giuseppe. Dopo anni di abbonamento, ho deciso di non rinnovarlo e perciò ho regolarmente inviato la disdetta alla sua scadenza ed ho puntualmente restituito il decoder. Sono stato allora assediato con una serie di telefonate e proposte fino ad essere indotto ad accettare un periodo di prova di circa quattro mesi, due dei quali gratis, e con facoltà di recedere entro la fine dell'anno. Immediatamente ho ricevuto un nuovo decoder ma, fatte le mie valutazioni, ho esercitato nei termini stabiliti, la facoltà di recesso. Sky intanto ha emesso fattura per un intero anno, invece che per una mensilità e mezza, con addebito sul mio conto bancario. Io,di conseguenza, ho bloccato il pagamento sul conto corrente e chiesto l'emissione di una fattura relativa al periodo dovuto. Tale fattura non è stata mai emessa e solo telefonicamente mi è stato comunicato l'importo da pagare di circa € 45, cosa che ho fatto con bonifico bancario in mancanza di bollettino postale. Sky, senza tener conto dell'avvenuto pagamento, mi ha bloccato immediatamente l'uso del decoder impedendo la visione anche per quanto già pagato. Ho restituito il decoder pensando che tutto fosse chiuso li, ed invece dopo 6 mesi mi è arrivata un'ingiunzione di pagamento, tramite un'agenzia di recupero crediti, senza precedenti fatture o avvisi per una quota di altri 40€ di natura ed origine per me incompensibile. Ho pagato, scegliendo il male minore, visto che a nulla sono valse le mie richieste via email né quelle telefoniche, con spese ulteriori a mio carico, non essendo nella condizione di agire perché portatore di handicap e non in condizione di rimettere la questione alle vie legali o agli organi giudiziari per valutazioni di carattere penale. A mio avviso, infatti, il metodo usato è estorsivo e l'affidamento ad altri dell'incarico di recuperare somme indebite configura l'associazione a delinquere. Un avviso a tutti: attenti al lupo!!!
Buongiorno a tutti,
io volevo chiedervi parere sulla mia pratica SKY:
da un bel pò di anni ho aperto abbonamento sky calcio per mio papà ma pagato da me tramite carta di credito.
A luglio ho smarrito portafoglio e fatta denuncia quindi la mia banca mi ha cambiato la carta di credito con una nuova. Ho dimenticato di contattare sky e da luglio il pagamento non è stato ovviamente più effettuato e così anche il servizio SKY non è stato più attivo, ma il mio papà non mi ha avvisato di ciò (ha 86 anni). Ora a settembre mio padre mi riferisce che non vede nulla e quindi chiamo sky per avere delucidazioni il quale mi dice che per riattivare il servizio devo pagare anche i mesi che non tramettevano più nulla (per mancato pagamento). Il quesito è questo: se intendessi non avere più sky ed evito di pagare, il contratto viene rescisso naturalmente o comunque un domani mi potrebbero richiamare per avere comunque i pagamenti dei canoni mensili senza usufruire del servizio? Per cautelarmi Devo comunque fare raccomandata per disdetta o se non si paga più loro in automatico rescindono il contratto?
grazie per l'ascolto e l'aiuto
maria
Salve ragazzi,
io ho un contratto skyhd da aprile 2011 e vorrei toglierlo perche mi costa troppo per cose che non guardo.. Posso fare la raccomandata di r/r con legge bersani? oppure mi chiedono una penale da pagare perche lo rescindo prima di un anno?
@VINCENZO--Come me sei abbonato dal 2003,e come me ti scade i primi di Agosto,e sono riuscito a fare la disdetta inserendo nella lattera il decreto legge Bersani,e cioè che puoi disdire in qualsiasi momento,non c'è scadenza,l'unica scadenza sono i prossimi 30 giorni dalla ricevuta della stessa.Devi fare raccomandata r/r,la legge Bersani la puoi scaricare dai siti:disdetta sky legge Bersani,e mi raccomando,non fare fax,altrimenti ti tempestano di messaggi.O.K
Questa bella ed onesta ditta, la sky, per essere precisi, ha lanciato la "rete", intendo quella dei pescatori, nel senso che, al di là di chi paga o di chi, per le sue buone ragioni, disdice l'abbonamento o lo ha avuto semplicemente in regalo per un mese, come è capiato a me, intrappolando tutti. Poi se qualcuno, a suon di avvocati, risce a scappare, evviva ! Altrimenti tra polemiche e discussioni come questa ed altre che ho appena letto, senza dare alcun servizio, racimola tanti bei soldini, togliendoli dalle nostre umili tasche !!!
il fatto: ho avuto regalato da un amico un mese di visione di programmi SKY gratuiti, nel periodo natalizio del 2008, (a lui gli era stato regalato da SKY la possibilità di regalare, a sua volta, a due amici, il mese di programmazione gratuita, avendo fatto l'abbonamento per se). Allo scadere del mese, puntualmente, ho disdetto tutto (già immaginavo che la storia poteva prendere una brutta piega). E la brutta piega è venuta fuori. Mi hanno dapprima inviato la comunicazione che doveveo pagare chissà cosa (il mese di visione era gratuito !!!). Dopo ho comunicato con un raccomandata che probabilemnete si erano sbagliati perché il mio non era un abbonamento ma un semplice regalo fatto da un amico e per un solo mese. Oggi siamo già al recupero delle somme con la SERFIN, che è una società finanziaria, di Roma, per recupero crediti !! Finisce che dovrò pagare poichè a farci causa mi costerebbe molto di più in quanto la sede giudiziaria dove poter discutere la faccenda, davanti ad un Giudice, è quella dove la società, che promuove l'azione, ha sede. Quanto mi costerebbe costituirmi contro la SKY o la SERFIN presso Roma o altra città ? Un bel po' di soldini ed anche tanto disagio, immagino. E quindi, ecco che per la loro gioia finiamo per rimpinguare le loro casse, con i nostri soldini. A quanta gente faranno questo ed altri giochini del genere ? E quanti soldini prelevano dalle tasce di ignari ed ingenui cittadini che, per via di qualche programma televisivo, pagano fior di euro cadendo in queste trappole ? Ed Ecco come società del genere accumulano ricchezza; pensate a 10.000 casi di ingiustizia, come il mio o come quelli che ho letto, in tutt'Italia, quanto sarà questa cifra ? Avendo letto anche ciò che è capitato a Francesco non posso che dargli ragione per come ha concluso la sua lettera/commento e cioé che sarebbe opportuno che si facesse tanta "bella pubblicità" alla signora SKY in modo da far veramente scoraggiare tanti che potrebbere infatuarsi di quei suadenti programmi che dapprima ti avvolgono e poi divengono spire di serpi che ti stritolano. Ritorniamo al vecchio CINEMA, quando abbiamo qualche euro in tasca, che è tutt'altra cosa.
dal 1° agosto 2003 sono un abbonato sky. Ora vorrei disdire il mio abbonamento. Cosa devo fare? Rimango in attesa di una gentile risposta.
Salve!Sono cliente sky da 10 anni,ora però vorrei disdire perchè non mi va più di tenerlo,sul sito mi dice che il mio contratto scade il 3 agosto 2001,posso rescindere in qualsiasi momento oppure devo farlo per forza 30 giorni prima della scadenza di questa data?! grazie:)
salve, sono cliente sky da diversi anni, e fino a marzo mi sono trovata bene. ho pagato un bollettino online dal mio conto corrente postale, e ad oggi, 3 giugno 2011, ancora non risulta contabilizzato. dal mio conto risulta effettivamente pagato al loro nr di conto corrente. hanno tolto la visione senza avvisare, di punto in bianco.
quello che domando è: la posta che c'e' sul menu' sky, serve solo per la pubblicità e non ad avvisare il cliente di un mancato pagamento?
possibile che dopo due mesi e mezzo non sia ancora contabilizzato un bollettino pagato a marzo inviato via fax per due volte?
secondo loro dovrei ripagare il canone a loro non arrivato.
ormai dal 27 maggio chiamo ogni giorno, ed ogni operatore mi dice una cosa diversa, chi mi dice che verra' immediatamente riattivato, chi mi dice che devo aspettare la contabilazzazione senza saper dare una tempistica, non so piu' davvero cosa fare
vorrei solo sapere se il corso di formazione che fanno ai centralinisti è individuale o generale,ognuno interpreta a proprio modo la risposta da dare che non combacia mai una dall'altra.
non hanno un responsabile a cui rivolgersi, nemmeno un ufficio legale e tanto meno ti fanno parlare con l'ufficio amministrativo per tali problematiche.
qualcuno sa per cortesia che dovrei fare adesso che la visione mi è stata tolta e sto pagando qualcosa che non vedo?
grazie tiziana
Mio padre è cliente dal 1999 quando ancora si chiamava Tele+. ha sempre pagato regolarmente le fatture, ha continuato a pagare il noleggio del decoder quando Sky lo dava in comodato gratuito agli abbonati. nel dicembre 2010, ho sottoscritto personalmente un contratto (offerta promozionale ) con Sky, chiedendo all'operatore di turno se potevo subentrare al contratto di mio padre, che tra l'altro vive nella mia abitazione, e mi è stato risposto di no. Da una successiva verifica ho riscontrato invece che tale procedura è stata applicata ad alcuni miei conoscenti. All'atto della sottoscrizione ho chiesto all'operatricequale fosse la modalità di resissione del contratto di mio padre ricevendo quale risposta " è sufficiente un fax da inviare al nr 02/...... Così ho fatto il 19 gennaio 2011, nel momento in cui il tecnico Sky, ha staccato il decoder vecchia generazione di mio padre, per collegare il nuovo HD sky del mio contratto. La stessa comunicazione , redatta richiamando i termini della Legge Bersani, è stata consegnata all'istituto di credito pagante dove venivano saldate le fatture dando il termine di pagamento "mese di febbraio" Credendo di aver così risolto, pur non ricevendo mai nessuna comunicazione da parte di Sky, ho continuato a visionare il mio pacchetto con il mio decoder. In aprile, avendo smarrito la mia carta di credito, con la quale effettuavo i pagamenti delle mie fatture, ho telefonato al servizio clienti Sky per dare in nuovo nr. di carta, ed avendo in passato dato il mio nr. di telefono a Sky, per quanto rigurda il contratto di mio padre, il servizio automatico, mi ha riconosciuto con il nominativo del mio genitore, segnalandomi un sospeso di Euro 29,00 relativo al mese di marzo. Con successive e numerose telefonate (sempre a pagamento), mi è stato spiegato che mio padre era inadempiente con i pagamenti sia del mese di marzo che di aprile (il totale era salito a Euro 59,10), in quanto il fax da me inviato era stato si ricevuto ed inserito nella scheda cliente in data 20/01/2011, ma che non era stato ritenuto valido per la rescissone, in quanto dal gennaio 2011 l'unico metodo era la raccomandata A.R.. Lamentandomi di non aver ricevuto nessuna comunicazione da parte della società mi veniva risposto era stato inviato un messaggio relativo al problema, visionabile con il decoder di mio padre, e che a loro risultava letto in data 20/01/2011, inoltre era stata fatta una campagna informativa con l'invio di brochure, ed inserimento dati nella pagina web di Sky. Faccio presente:
a) arriva tanta pubblicità cartacea di Sky, ma per qunto mi riguarda non ho ricevuto la brochure da loro indicata;
b) se ho collegato il mio nuovo decoder, è fisiologico che ho scollegato quello di mio padre e quindi come ho potuto visionare il loro messaggio?
c) mio padre ha 75 anni e non sa utilizzare internet, come faceva a visionare l'informativa nel sito di Sky, la cui pubblicazione, non ha valenza di notifica all'interessato (non è mica la G.U. o l'Albo Pretorio).
d) Inoltre se il fax è stato letto in data 20/01/2011, perché sky non ha fatto una telefonata per informare del disguido? Giornalmente mi arrivano in media 4 telefonate da parte di operatori che propongono la sottoscrizione di un contratto sky nelle ore più strane (nemmeno si leggono l'anagrafica clienti), un MSM al giorno, promozionali su nuovi pacchetti.
Io credo che una società come sky debba tenersi stretti i propri clienti che costituiscono il suo capitale sociale, specie se gli stessi sono "vecchi" clienti, sia in termini anagrafici sia in termini di durata di abbonamento, invece trovano sempre il modo di spillare soldi paventando le più disparate ragioni, e se disgraziatamente c'è qualche problema, oltre a ricevere pessime risposte da operatrici maleducate sia del servizio clienti che del servizio fatturazione, inviano il loro "presunto" sospeso ad un'azienda di riscossione crediti. Io credo che debbano un po rivedere la loro politica commerciale ed i loro rapporti con i clienti, specie in queto momento di crisi economica. Acquisire un cliente ci vuole tantissimo, perderne numerosi, ci si impiega un attimo.
la cosa strana poi è che quando si chiede di parlare con un responsabile, la cosa non è mai possibile .... come a dire "la cosa è così e basta, arrangiati".
Perciò, attenzione cari amici, il mio consiglio è ........... "si può fare a meno anche di Sky per vivere". appena posso disdirrò anche il mio contratto e da quello che ho sentito anche diversi miei amici che hanno appreso la mia storia. INCREDIBILE !!!
io mi sono trovato bene
zinguerenke federico pablo
Quando scade la promozione di 29 euro fatta a dicembre 2011.... ricordo maggio ???
mi chiamo borgia concetta o disdetto circa 2 anni fa il contratto skai e pagato regolarmente tutto ora mi sono arrivate 2 bollette di euro 71 l una adducendo che ho riattivato telefonicamente l abbonamento cosa impossibile in quanto ci siamo trasferiti in siclia da roma e non abbiamo momentaneamente fissa dimora o mandato una r/r e loro contattandomi telefonicamente mi dicono con arroganza ci quereli pure per noi deve pagare
Se le condizioni di Sky non vi soddisfano non vi abbonate; non è la tassa dell'acqua o della spazzatura, non siamo costretti per forza ad essere abbonati, purtroppo, specialmente i giovani, non tengono conto di questo; pensano che è scontato che si debba acquistare certe cose che fanno parte del consumismo.
salve,lavoro per sky offro promozioni vantaggiose per tutti!!!
lifelove2010@libero.it
salve sono Carlo,avevo un contratto stipulato il 29/08/08 ho fatto disdetta a Sky in anticipo con raccomandata,il 26/03/10 ho consegnato il decoder ad agosto e mi chiama sky sabato dicendomi che non ho riconsegnato il decoder e che gli manca pagata la rata di settembre 2009,ma è possibile che si ricordino dopo un anno,e xchè devo pagare settembre se il contratto terminava ad agosto?
ciao ragazzi, sono un cliente sky da quando era tele+..
non riesco a registrarmi al sito per diminuire l'abbonamento, mi dice che il codice cliente è errato (è quello che ho trovato x il RID sull'estratto conto)
che devo fare?
va bene anche una raccomandata?
ciao.
andrea
Ciao sono Danilo Roberto...anzi solo Danilo :-)...che ha ricevuto una chiamata dal call center sky da Maria Pia....!volevo comunicare a Maria Pia che girovagando per internet ho trovato la sua mail :-))..e ho provato a contattarla su questa mail che lei ha lasciato prima in un precedente annuncio cioè : pmorositas2008@libero.it ...ma mi dice che la mail è inestistente!...Maria Pia potresti darmi la tua giusta mail??...oppure potresti contattarmi tu sulla mia ( dani.acquaviva@libero.it ) oppure sul mio contatto facebook??...Grazie
un saluto...
il mondo è piccolo...
ma quello del web ancora di più! :-)
MANDO DISDETTA DI CONTRATTO DA OGGI 05/10/2010
IL MIO CODICE CLIENTE E' 10486839 INTESTATO A FAZIO EMANUELA
CORDIALI SALUTI
SE, ANZICHE' LAMENTARCI IN CONTINUAZIONE, AGISSIMO SICURAMENTE SKY AVREBBE CENTINAIA DI CLIENTI IN MENO E POTREBBE PREOCCUPARSI DI OFFRIRE UN SERVIZIO MIGLIORE E MENO COSTOSO.SVEGLIA RAGAZZI! SIAMO NOI CHE DIAMO LORO DA VIVERE!!
SALVE A TUTTI, OGGI HO TELEFONATO A SKY PER CHIEDERE INFORMAZIONI SUL MIO CONTRATTO, E CERCARE DI RIDURRE QUALCOSA DAL PACCHETTO, LA SIGNORINA CHE MI HA RISPOSTO E' STATA SCOSTUMATISSIMA E SI E ARRABBIATA SENZA UN PERCHE'. COMUNQUE, ELIMINO SKY AL PIU' PRESTO.
salve,
vorrei disdire il contratto sky ma prima della scadenza dello stesso, per evitare di pagare "penali" potrei addurre a mia giustificazione che sono state fatte nuove offerte ma senza adeguamento per i vecchi clienti come me???
Attendo risposte,grazie per la cortese attenzione.
Buona sera, ho un abbonamento a Sky che scade intorno a novembre. Avevo aderito ad una promozione con Fastweb che durava 12 mesi (con scadenza a novembre 2009 circa) poi però non ho disdetto con il dovuto anticipo prima dello scadere dell'anno, anche perchè non sapevo bene cosa si dovesse fare, così per i mesi successivi mi sono trovata a pagare il prezzo pieno. Da tempo però volevo sapere come fare per disdire, finalmente mio marito ha parlato con un operatore che gli ha detto che poteva disdire telefonicamente. A me sembrava un po' strano, così ho cercato il regolamento contrattuale di Sky nel sito, in cui invece si parlava di racc.ta A/R, come immaginavo. Tuttavia non sono riuscita a capire bene la questione della disdetta anticipata rispetto alla scadenza del contratto: si parla del preavviso di trenta giorni ma rispetto a cosa? ad una data qualsiasi, o alla fine di un bimestre di fatturazione? qual è il momento più conveniente per disdire, cioè per minimizzare costi, fatturazioni ulteriori, penali? Fra l'altro mi sembra un po' troppo che non ricevo una bolletta da Sky. Non è che potrebbero lasciarmi credere di aver disdetto telefonicamente per poi pretendere pagamenti e penali per non aver disdetto nei modi e nei tempi dovuti? In ogni caso dovrei ritrovare l'ultima bolletta per vedere che periodo copriva; se comunque poteste darmi qualche consiglio per non dover sopportare costi aggiuntivi e per liberarmi da Sky nel più breve tempo possibile, visto che fra l'altro praticamente non lo usiamo neanche più, ve ne sarei molto grata. Ho dato uno sguardo ai tanti commenti presenti nel sito, ma vorrei lo stesso una risposta per maggior sicurezza. Grazie, ciao, Valentina.
buon giorno desidero sapere se sono obbligato a rispettare il contratto abbonamento sky,se devo attendere la scadenza o posso disdire in qualsiasi momento,e se dovro' pagare qualche penale.in attesa di una vostra risposta,invio i miei piu' cordiali saluti.serafino
Salve lavoro in un call center per Sky, posso offrire ad interessati una promozione fuori commercio, unica. Sky Mondo piu un pack a scelta a 24 euro per sempre. In regalo Decoder Hd, digital key per vedere il digitale terr su dec sky e Pacchetto calcio per mondiali. I 24 euro non cambiano...gli interessati mi contattino
rasnegus@libero.it
Salve
Ero un ex cliente sky e sono stato contatto da un operatore Sky per un offerta...ho accettato,il giorno dopo la card era attiva, senza aver firmato un contratto o aver fatto una registrazione telefonica. Il problema è che non hanno attivato i servizi proposti. Ho chiamato al servizio clienti, ho denunciato l'accaduto, si sono scusati e mi hanno detto che mi avrebbero richiamato, sono passate 2 settimane e nessuno ha chiamato! Cosa dovrei fare per rescindere il contratto(che non esiste)?
Grazie
Buongiorno, vorrei chiedere ai gentili operatori SKY che rispondono a "quasi" tutte le richieste se possono rispondere alla mia, molto simile ai casi di Francesco (7. francesco, Giovedì 27 Dicembre 2007 ore 16:24) e Mary (197. MARY, Mercoledì 23 Settembre 2009 ore 11:46), per i quali però non ho trovato le risposte: lo scorso anno Fastweb mi ha proposto telefonicamente di provare SKY (senza bisogno di decoder SKY e parabola) per 3 mesi a 15€, alla fine dei quali avrei potuto scegliere se sottoscrivere uno o più pacchetti o, se avessi deciso di non sottoscriverlo, non avrei dovuto fare nulla e il contratto sarebbe cessato immediatamente ed automaticamente. Quando mi è arrivato a casa il contratto e l'ho letto, ho scoperto la serie di clausole compresa la durata minima di un anno, quindi ho deciso di non sottoscriverlo certo che alla fine dei 3 mesi il contratto sarebbe automaticamente cessato. L'unica cosa cessata è il servizio (tra l'altro già dal 2° mese, quindi un mese prima del tempo pattuito), ma gli addebiti sono continuati a pervenire per qualche mese, finchè me ne sono accorto ed ho bloccato i pagamenti. Ora vorrei sapere: 1) se il contratto fosse stato valido, per quale motivo il servizio è cessato in anticipo? 2) Per quale motivo mi è stato chiesto il pagamento per i mesi successi?
Per favore, rispondetemi
Grazie, Enrico
Visto che ho notato che tra voi c'è qualche esperto, qualcuno sa il motivo per cui non ricevo i canali HD dell'intrattenimento e dei documentari (mi dice che non sono compresi nel mio abbonamento), mentre ricevo quelli del cinema? Ho ricevuto ieri il decoder HD, forse devo attendere, oppure c,è da pagare un extra per l'HD? Il mio abbonamento comprende: Mondo sky + cinema. Premetto che l'operatore non mi ha preannunciato nessun supplemento, a parte i 49€ del decoder. Ho cercato di comunicare telefonicamente con l'assistenza, ma non ci sono riuscito, tenterò ancora domani.
Ciao io ho fatto regolare disdetta e mi hanno inviato la lettera dove mi comunicano che hanno accettato la disdetta e di chiamarli ad un numero verde per comunicarne il motivo. purtroppo mia madre ha buttato la lettera e non trovo più quel numero verde!! Mi sai aiutare? Grazie 1000!!
Vorrei sapere se e possibile che l'offerta natalizia del 2009
che permette anche ai vecchi clienti di avere una tv full hd sony o samsung passando al decoder hd, per un aumento di una decina di euro se invece e possibile che alla prima fattura mi vedo arrivare 446€, la mia rata sky prima era di 41 euro al mese pacchetti mondo + cinema
POSSO USUFRUIRE DEL MODULO DI GIULIO ANCHE PER SKY 4 MESI A 49 EURO? CIOE' SE MANDO LA RICHIESTA ENTRO LA FINE DEL 3° MESE VARRA' LA DISDETTA PAGANDO SOLO 11,48? FATEMI SAPERE..
GRAZIE
CIAO HO UN PROBLEMA CON MIA MADRE LE AVEVO REGALATO SKY PER 3 MESI ALLO SCADERE DEL QUALE IO AVREI SMESO DI VEDERE TUTTO E RITORNAVO AL MIO PACCHETTO BASE E LEI SE NON CONFERMAVA NON AVREBBE DOVUTO FARE NIENTE ORA PURTROPPO SKY CONTINUA A CHIEDE RE PAGAMENTI INESISTENTI HO MANDATO UN FAX MA SEMBRA NON SIA ABBASTANZA E MI RIFIUTO DI MANDARE RACCOMANDATA PREMETTO CHE AVREI DOVUTO DARE CONFERMA X ACCETTARE I CONTRATTI ALTRIMENTI DECADEVANO AUTOMATICAMANTE COSI MI ERA STATO PROPOSTO GRAZIE PER LA RISPOSTA
ciao a tutti. in relazione alla disdetta dei contratti sky volevo precisare alcune cose.che tutti gli abbonamenti sky hanno durata 12 mesi penso sia chiaro a tutti. pertanto a meno che non si abbia usufruito di promozioni particolari, con vincoli particolari o con vantaggi particolari, tutte le disdette comunicate entro l'11 mese di scadenza effettiva del contratto non comportano nessun costo di uscita (in sintesi è come chiedere di non aver rinnovato il contratto. per le richieste di disdetta anticipate (cioè prima dell'effettiva scadenza) si va incontro ad un costo operatore di 11,48.
chiarisco inoltre che una richiesta di disdetta anticipata comunicata oggi 17 settembre su un contratto con scadenza febbraio 2010, non comporta la chiusura del segnale il 30 di settembre ma il 31 di ottobre poiche tutte le disdetta vanno comunicate almeno 30 giorni prima. pertanto per una disdetta anticipata comunicata oggi si andra a pagare il relativo canone mensile fino al mese di ottobre ed in piu 11,48 per il costo uscita anticipata.per altro rimango a disposizione su opium@email.it
buongiorno a tutti, premesso che per me sky è fantastico e l'unico modo x farne a meno è lanciare la tv dalla finestra vista l'aberrante tv generalista, mi trovo in condizioni economiche momentaneamente pessime e vorrei disdire nonostante il termine del contratto (telefonico) sia a febbraio.dovrò pagare solo 11€ come ho letto in questo forum, o deo aspettarmi qualche sorpresa?
dimenticavo la mia email è mariomario@infinito.it
Ciao a tutti i call center d'italia cerco qualcuno che lavora per sky e può aiutarmi a fare un nuovo contratto o sentito che gira quello a 19euro/mese? Grazie
Salve, sono Sandra ed ho un contratto SKY quello praticamente con tutto SKY gratis per i primi 3 mesi e poi ho continuato con quello base da 15€ circa, vorrei recedere dal contratto prima dell'anno. SKY mi ha ulteriormente dato 3 mesi gratis fino a settembre 2009, mi chiedo se recedendo anticipatamente col Decreto Bersani andrò a pagare i mesi gratis che SKY mi ha regalato senza contattarmi telefonicamente?CIAO GRAZIE
ciao.Ho mandato regolare fax a sky per rescindere contratto.Richiesta accolta trasmettendomi messaggio su decoder. Richiesta effettuata il 18/08/2009 quanto tempo per chiudere contatto televisivo? devo restituire decoder? Posso gia contattare nuovo gestore.(molto piu conveniente). ciao .grazie
ciao giulio; io ho il contratto con sky dal marzo 2005 adesso vorrei disdirlo, x caso pagherei una penale? non vorrei che sarei obbligato a tenere sky sino al prossimo hanno? ciao grazie.
ciao, mi sono abbonato a sky con la promozione 19e/mese il 28 gennaio 2009 e alla scadenza dei tre mesi ho scelto mondo+sport. Adesso vorrei aggiungere una promozione mondo+sport+cinema+calcio con calcio gratis fino a fine ottobre. La domanda è: se attivo questa promozione la naturale scadenza del contratto rimane comunque il 31 gennaio 2010 o subirà variazioni?? se possibile fatemi sapere. Ciao e grazie.
@KATIA
Ciao,sono un tuo "utente" in quanto ho attivato con te la promo mondo+cinema per un anno a 19e al mese.
Volevo sapere se come da comunicazione giunta via lettera il mio abbonamento subira' un aumento oppure continuero' a pagare la cifra del contratto??
ciao e grazie.
Salve volevo chiedere se è possibile disdire dopo il primo anno di contratto la promozione Sky a 15 euro al mese per un anno grazie!
X CHI VUOLE IL MASSIMO OGGI CON SKY SI PUò AVERE IL DECODER HD IN COMODATO GRATUITO E A COSTO ATTIVAZIONE ZERO INVECE CHE 99EURO.
CIAO LORY. IL MODULO DI GIULIO NON FA AL TUO CASO. SE IL 4 MAGGIO NON HA PIU' USUFRUITO DEL SEGNALE SKY SIGNIFICA CHE IL SERVIZIO TI è STATO DISATTIVATO E QUINDI A CHE TI SERVE IL MODULO DI DISATTIVAZIONE?
CERCA INVECE DI CONTATTARE 199 100 400 E CHIARIRE CON LA COLLEGA DEL SERVIZIO CLIENTI. EVENTUALMENTE SUPPORTA IL TUTTO CON UN FAX ALLO 02 7610107.
Io ho regalato a mio padre Sky x 3 mesi, la smart card è stata attivata telefonicamnete da mia sorella (minorenne) con i dati di mio padre. Mio padre non ha firmato il contratto per rinnovare l'adesione (abbiamo ancora a casa le due copie). Non abbiamo telefonato per continuare l'abbonamento e il 04/05/2009 (il regalo terminava il 03/05/09) sky ha disabilitato la smart card. Oggi a papà arriva un bollettino da 57,00 euro per il canone di maggio e giugno. Io domani invierò immediatamente il modulo inserito da Giulio, ma devo pagare comunque i 57 euro?
Io ho regalato a mio padre Sky x 3 mesi, la smart card è stata attivata telefonicamnete da mia sorella (minorenne) con i dati di mio padre. Mio padre non ha firmato il contratto per rinnovare l'adesione (abbiamo ancora a casa le due copie). Non abbiamo telefonato per continuare l'abbonamento e il 04/05/2009 (il regalo terminava il 03/05/09) sky ha disabilitato la smart card. Oggi mi arriva un bollettino da 57,00 euro per il canone di maggio e giugno. Io domani invierò immediatamente il modulo inserito da Giulio, ma devo pagare comunque i 57 euro?
X SANDRA: LA PROMO 90 GIORNI MONDO CALCIO SPORT E CINEMA A 29 EURO TOTALE è ANCORA IN COMMERCIO. SE SEI INTERESSATA MANDAMI UNA MAIL A opium@email.it-
la promo prevede l'omaggio dell'impianto di ricezione satellitare
ed un contributo di 19E per il decoder+la smart card-
alla scadenza dei 90gg puoi scegliere liberamente cio che vuoi da un minimo di 16,37 al mese fino a 68,54.
può essere attivata anche a chi è gia cliente come secondo abbonamento per la camera dei ragazzi e per la seconda casa.
MANDO DISDETTA DI CONTRATTO DA OGGI 30/05/09
IL MIO CODICE CLIENTE E' 10463251 INTESTATO A D'ANGELO ROSALIA
CORDIALI SALUTI
Bè innanzi tutto avresti dovuto chiamarli per specificare che pacchetti eri intenzionata a tenere, loro nel dubbio te li lasciano tutti(ovviamente trovano sempre la scelta più onerosa per il loro clienti). Per quanto riguarda la rivista devi disdire l'invio di skylife al numero 800 835 005.
Come prima cosa ti consiglio di chiamare il numero per bloccare la rivista, poi se vuoi mantenere sky chiama al numero e indica i pacchetti che vuoi tenere e nel caso cerca di "barattare" per quei 91 euro magari avvisandoli che vorresti recedere. Nel caso tu invece volgia recedere devi inviare la raccomandata A/r con il modello che ho pubblicato. Purtroppo sei rimasta "fregata" e non c'è altro rimendio. Quei 91 euro mi sa prorpio li dovrai pagare.
Ricordati che tutti i tipi di contratto che fai con abbonamento devi sempre visionarli e informarti almeno una volta al mese chiamando il call-center. Cercano in ogni modo di metterti nella condizionione più onerosa e difficilmente ti informavano su offerte e risparmi una volta che hai firmato il contratto...
ciao giulio sono anna e volevo chiederti una cosa..io ho acquistato il pacchetto nel periodo di natale dove l'offerta era per 2 mesi e in piu avevo un mese gratis..l'utente mi disse che alla fine della promozione mi avrebbero contattato per chiedermi se avrei voluto tenere sky e che abbonamento volevo fare insomma i giorni sono passati ed io non avuto nessuna telefonata e io in buona fede aspettavo la chiamata fino a quando questo mese mi e arrivata la bolletta di 91 euro perchè logicamente nel pacchetto c'erano tutti i programmi e cosi loro hanno tenuto per buono che io volevo tenerli tutti e in piu con tanto di addebito delle riviste televisive..ma chi cavolo vuole le loro riviste e in più a chi da a loro l'autorizzazione di spedirtele e volere pure e soldi.non ho nessuna intenzione di pagare e tu sai come posso muovermi.grazie
MANDO DISTETTA DI CONTRATTO DA OGGI 20/05/2009
IL MIO CODICE CLIENTE E 11164460 INTESTATO A GIUNCO GIUSEPPE
Cordiali saluti
Salve ,anch io ho qualche problema di recessione contratto e non solo ,ma vito che non ho nessuna intezione di risolvere il problema saldando sky,sono alla ricerca di un avvocato che sia pratico di questo tipo di casi.Aspetto notizie .
Col decreto Bersani il consumatore può disdire quando vuole e la società ha tempo max 30 giorni. Tu manda una raccomandata A/R e scrivi la lettera come il modello che ho pubblicato. Nel caso pagassi col RID blocca il pagamento e paga solo le bollette riferiti a prima del recesso (es. se recedi il 20 Maggio, Sky è obbligato ad accettare max entro 20 Giugno e tu pagherai solo le bollette riferite al 20 Giugno, quelle dopo non pagarle).
Ciao ragazzi io ho un abbonamento sky da diversi anni adesso anche mysky devo cambiare casa e li' dove devo andare non òposso mettere il secondo cavo relativo a mysky le telefoniste ( molto simpatiche ) mi hanno detto che devo comunque pagare mysky fino alla fine dell'anno anche senza usufruirne come mi devo comportare grazie Massimo.
ciao a tutti, sono cliente sky dal dicembre 2004, vorrei considerati i costi ridurre i pacchetti. qualcuno può aiutarmi?
grazie
Tu chiedi la disdetta tramite il modello che ho pubblicato. Poi se sei a posto con i pagamenti va bene. Non darli nulla solo i costi dell'operatore che ammontano ad un max di 10 euro. e ricordati di consegnare il decoder e la scheda ad un centro sky (il decoder solo se è in comodato d'uso, la scheda in ogni caso).
Ho mandato regolare disdetta sky pèer un abbonamento di una associazione culturale. Dopo qualche giorno mi ha risposto sky rifiutandosi di sottoscrivere ola disdetta e quasi immediatamente mi è arrivata una mail da una societa "Disdetta Rapida" la quale si offriva di farmi recedere dal contratto al costo di € 40. Volevo sapere se già qualcuno si è trovato davanti a questa situazione! Grazie...Daniele!!!
La presente nota viene inoltrata a SKY con RACCOMANDATA A.R.
ed anticipata via fax al n. 02 76.10.107
Spett. SKY Italia
Servizio Clienti SKY
Casella Postale 13057
20137 Milano
OGGETTO - Disdetta Abbonamento
Il sottoscritto __________ nato a __________ il __________ – codice fiscale: __________, residente in __________ in via __________ n. __________
PREMESSO
che in data __________ ha sottoscritto una richiesta di abbonamento con codesta società, tipo di abbonamento: Solo Smart Card (Mondo+__________) codice cliente n. __________
RITENUTO
di non voler più usufruire di tale servizio e dare formale disdetta del contratto di abbonamento di cui all'oggetto;
VISTO
il Decreto Bersani (DL 31/01/07 n. 7-Gazzetta Ufficiale n. 26 del 01/02/07), convertito in legge in data 30/03/2007
COMUNICA
di voler recedere dal contratto di abbonamento sopra citato con codesta società SKY, con effetto immediato e comunque entro e non oltre trenta giorni dalla data odierna. Ritenendo pertanto estinto ogni rapporto con il pagamento della Vs fattura relativa allo stesso mese di __________ 2009.
PRECISA
inoltre che qualora la mia attuale SMART CARD dovesse essere da Voi disabilitata prima della fine del mese di __________ 2009, la disdetta si intenderà tacitamente operante dalla data della disabilitazione medesima, con conseguente cessazione dei pagamenti, senza necessità di ulteriore comunicazione da parte mia.
Alla presente si allegano:
1. copia della richiesta di abbonamento
2. fotocopia del documento di identità
Distinti saluti
__________ lì __________
a me non sono per fortuna successe di queste cose xche ogni anno dico ogni anno do la didetta come da contratto previsto dalle leggi .pero loro prima che mi scada mi contattano telefonicamente e'rinnoviamo l'abbonamento a condizioni buone x entrambi .comunque le telefoniste si sono sempre comportate molto bene .saluti maurizio.
Gentile responsabile,
sono abbonato da un anno e mezzo a sky e nel mese di febbraio ho inviato la raccomandata per recedere dal contratto. Mi hanno detto che per loro il contratto è valido fino alla fine dell'anno perchè dovevo comunicarlo prima del rinnovamento tacito che avviene ogni anno. Di conseguenza pur avendo indicato il mio volere a recedere dal contratto loro mi obbligo a continuare ad usufruirne. Mi è arrivato il pagamento del mese di aprile. Cosa devo fare? E' vero che devo rimanere abbonato fino alla fine dell'anno contrattuale oppure no?
Grazie.
ciao a tutti ho sentito che c'e' una nuova promo sky 29 euro per 90 gg tutti i pacchetti ma sara' vero? sandra
cioa,io mi trovavo molto bene con SKY fino a che un giorno mi è arrivato acasa una fattura da pagare di 240 euro considerando che pagavo con RID. ho contattato SKY e mi hanno risposto che per riattivare la linea dovevo pagare il conone che pagavo + due mesi anticipati per garanzia, io ho risposto che non avevo nessuna intezione di pagare quella somma' per concludere ho pagato 150 euro ma non mi è mai stato riattivata la linea ho riccontattato SKY e mi hanno detto che dovevo pagare ancora 60 euro ho pagato pure quelle ma niente.Ma dopo circa un anno e mezzo mi chiamono da Milano e mi dicono che non avevano ricevuto quei versamenti non convinti mi chiedono un fax che io gli spedisco subito ma comunque non ho ricevuto nessuna risposta, 8 mesi fà mi chiamano da Roma e mi cercano la stessa cosa e facciamo un'altro fax dicendo alla sig. che dopo mi dovevano mandare una liberatoria ma da allora non ho sentito più nessuno Come devo fare perchè nonostante tutto avevo intenzione di riattivare SKY
Scusate ma le chiacchere stanno a 0. La realtà è che quando vieni contattato dal call center di SKY sono tutte rose e fiori, sembra che sia arrivato Babbo Natale ma nel momento in cui noi clienti chiamiamo loro ad esempio per disdire dal contratto veniamo trattati a pesci in faccia e se potessero ci addebiterebbero anche l'aria che respiriamo. D'accordo il capitalismo e che tutti hanno diritto a lavorare ma non quando viene calpestato il rispetto delle le persone. E poi una domanda. Se disdici ti addebitano anche i centesimi ma quando sei abbonato e hai dei disservizi per colpa di SKY il canone mensile comunque te lo fanno sempre pagare per intero. Approfitto della presenza di alcune operatrici di SKY in questo blog. A luglio ho dato disdetta immediata per l'aumento esagerato del canone (anche questa è bella, ai vecchi clienti aumentano il canone in modo spropositato e poi per accapparrarsene di nuovi fanno promozioni a € 15 al mese?????) perchè SKY mi vuole far pagare anche il mese di Agosto? Grazie e ciao a tutti. Antonio
risposta per favore.
trasferitomi all'estero per motivi di lavoro vorrei disdire anticipatamente il mio completo abbonamento Sky. quanto mi costerà?
Grazie,Luigi
ciao lorenzo... io fatto la disdetta con la legge bersani ed andato tutto bene,pero' paghi la penale di 11euro...
per Caterina. il 27/09/08 ho sottoscritto una promozione "sky su misura" nella quale ho pagato il comodato del decoder solamente € 1 e nient'altro fino ad ora. la promozione scade il 27/03/09 (6 mesi). ho chiamato il 199 100 400 e mi hanno detto che non posso recedere dalla promozione, anzi che dal mese prossimo dovrò pagare € 15/mese fino a settembre 2009. io vorrei disdire immediatamente: come posso fare? quanto devo pagare?grazie.lorenzo.
Dove si trova una spiegazione come e quando devo disdire il contratto con SKY?
Devo spedire anche il decoder?
ho disdetto l' abbonamento a sky 2 anni fa con regolare raccomandata con rr e dopo 2 anni dalla disdetta sky sostiene che devo pagare ancora 3 mesi di abbonamento novembre, dicembre e gennaio 2009....
la disdetta però stata data a dic del 2007... nel frattempo ni sono trasferito per motivi di lavoro a bologna lasciando la vecchia abitazione con decoder e quant altro.
il problema è che sky lo scorso gennaio mi ha contattato per avvisarmi ce gli mancherebbero questi 3 mesi..
il problema è che non trovo più la ricevuta di ritorno.
è possibile recuperarla tramite le poste italiane?
gazie
non sono di sky ma posso solo dirti ke o appena disdettato sky con la legge bersani se vuoi disdettare contratto annuale non paghi le penali se vuoi togliere sky prima del maturo contratto paghli solo la cifra penale ke sono 10.euro e48.
Ciao caterina sono massimo un abbonato ski, vorrei recidere dal contratto, cosa devo fare per non incorrere in sansioni o penali? Il contratto l'ho stipulato, il 04-02-2008.
Mi fai sapere per favore? ciao e grazie.
salve silvia, la parabola rimane a te dopo la chiusura del contratto.
Salve , causa trasferimento nuova casa, volevo sapere se con la sola parabola di sky posso vedere anche i canali normali? (vedi rai e mediaset).
inoltre, ditemi per favore, se alla scadenza del contratto sky, la parabola rimane a me.
Come potete capire non me ne intendo molto, ma aspetto i vostri preziosi consigli!!
0ono cliente di sky da 10 anni nel 2001 mi furono addebitate delle fatture per il calcio,che avevo pagato in unica soluzione,dopo varie promesse di rimborso,mai avvenute,decisi di non pagare.successivamente ho saldato tutti i bollettini scaduti e telepiu mi ha rimborsato ciò che mi doveva.Nello stesso periodo ho disdetto l'abbonamento a nome di mia moglie nei termini previsti per legge,60gg,ed ho sottoscritto un nuovo contratto a mio nome,fin qui diciamo tutto regolare,se non fosse che ogni due anni mi scrive una nuova società di recupero crediti per avere da riscuotere somme dell'abbonamento degli anni 2001-2002.Io puntualmente faccio presente di non dover dare nessun importo,esibendo i bollettini pagati,ma questo non è sufficiente,perchè ancora oggi,anzi ieri mi èarrivato una intimazione di pagamento per crediti vantati da SKY ITALIA SPA.Mi sono rivolto anche all'associazione consumatori due anni fa,ma non riesco a venirve fuori.Certamente il mio rapporto con sky è alla frutta e penso che dovrò mio malgrado dovrà finire.Accetto consigli
Giorno 30 aprile del 2008 ho mandato alla spett.leSKY ITALIA S.R.L. via Solaria 1021-00138<Roma> con fax 02/7610107 ,per adattare il mio contratto ouna modifica ,anzicchè il precedente contratto"MONDO+CALCIO" in un nuovo contratto o adequamento "2 generi+1"(intrattenimento-documentari+news) cambiamento dunque anche anche il costo mensile di EURO 39.90 a EURO 15.00. Tutto ciò vedo con ramarico non è stato preso in considerazione da premettere che il precedente contratto aveva fino a settembre 2008 con largo margine di tempoda voi consigliato (5 mesi prima). Io reclamo perche mi sono accorta che nel mio estratto conto io pago sempre 39.00 EURO -CIOè COME PRIMA!!!!!!.
svegliaaaaaaaaaaaaaaa ke fine avete fatto?? su al lavoro!rispondete
Gentile Redazione Contintasca,
Vi scrivo per segnalare un fatto increscioso.
Provo e riprovo a scaricare il modulo di recessione del contratto Sky ma non c'è verso neppure di vederlo apparire in video...
Cos'è, vi oscurano o vi bloccano il sito?
Se non di troppo disturbo, potreste inviarmene una copia via mail? Grazie per l'attenzione.
Enrico Lombardi
ehm sono ancora io... io fra poki mesi o giorni non so devo traslocarmi in caso trovo casa e non trovo l'antenna parabolica a ki devo rivolgermi? e quanto costa x montare l'antenna parabolica? xke io ne o una quindi solo la registrazione serve,sempre a un tecnico devo kiamare? grazie
salve... io mi sono abbonato a sky in ottobre 2008 e ho trovato l'offerta praticamente ho pagato 1euro e dopo 3giorni mi hanno consegnato il decoder in comodato gratuito e in piu 3mesi gratis e devo dire ke sono soddisfatto! ora è finito i mesi gratis,quindi o scelto mondo+cinema lo sport non mi interessa,devo pagare 39euro? o qualcosina in piu? xke mi sono registrato su sky ora sul modulo mi risulta 42.52 euro,xke? x favore rispondete
non.riesco.a capire xche vi fatte tutti questi.problemi io lo rinnovo annox anno-e vi garantisco che le cose vanno diversamente.ciao mauri torinio
io srivo per dirvi che sono veramente arrabbiato con sky sono abbonato da molti anni o il pacchetto m/c/s +pago un aggiunta per un altro decoder hd totale oltre 7ooeuro l'anno o chiesto pagando un altro decoder hd mi è stato detto di si al momento dell'attivazione mi anno detto se volevo il decoder dovevo pagare un terzo decoder ciè un altro pacchetto o rimandato tutto in dietro e o dato disdetta. vi sembra normale per avere pagando 2 decoder devi fare un abbonamento x3roba da matti
Volevo raccontarvi la mia disavventura per mettervi in guardia dall'ignoranza.... attenti a voler fare come Pasquale e ritrovarvi a essere trattati come Evaristo (quello sinistro). Un venditore "ignorante" mi ha sottoscritto 20 giorni fa un abbonamento sky generico invece della promozione dei 3 mesi. La sorpresa l'ho avuta allo scadere dei 15gg "di prova" previsti quando è rimasto visibile solo quello che avevo scelto... alle mie richieste di spiegazioni mi è stato detto risspettivamente "è colpa del call center", poi "non ci sono promozioni in corso" (???), e infine alle strette "ormai è così... e non c'è niente da fare".... sono molto amareggiato e penso proprio che annullerò il contratto pagando la penale e togliendomi da questo, scusate il termine "schifo"...... nessuno infatti ne il negoziante ignorante ne il call center prevede la possibilità di un loro errore... infatti credo che l'errore sia stato il mio a fidarmi... sbagliando si impara... attenti e diffidate sempre... di chi non prevede di poter sbagliare.... che amarezza....
ciao sky..... italia.
io sono al servizio clienti, problemi?
Ciao Caterina! Spiegami questa tua risposta:
"ciao vincenza, per togliere un pacchetto puoi chiamare 800 900 400."
posso chiederti in quale settore lavori?
io lavoro in Prevention CRM
ciao,
circa un mese fa ho fatto richiesta a sky tramite il loro sito di voler togliere due pacchetti dal mio abbonamento. Il giorno dopo ho ricevuto tramite il decoder una loro comunicazione dove mi confermavano di aver accettato la mia richiesta. Oggi ricevo una loro lettera dove mi dicono che la mia richiesta non è stata accettata e che devo aspettare il 01 dicembre 2009.
Che serietà! Così hanno perso un cliente.
Ciao.
Salve mi chiamo luigi ho messo sky da circa 2mesi tramite alice home tv,ma sono profondamente deluso dai servizi e dal prezzo che non corrisponde per niente a quello che mi avevano detto. Quindi vorrei recedere come devo fare io non hone smart acrd ne decoder perchè per entrambi appoggio su alice home tv. Per favore aiutatemi.
Saluti a tutti
ok grazie caterina, penso quindi che recederò dal contratto; se proprio dovessi sentirne la mancanza attiverò un a nuova utenza a nome di mia moglie, magari con l'offerta mondo + cinema a 19 euro, tanto il decoder è di nostra proprietà!!
ciao e buona giornata
ciao claudio, il codice clienti lo trovi in tutte le fatture sky. diversamente comunica al servizio clienti il numero scheda che trovi nella smart card e ti verrà comunicato il codice clienti corrispondente.
per alessandro. la promozione a 19 euro comprende la visione di tutto mondo+ un secondo pacchetto a scelta tra cinema o calcio oppure sport per 12 mesi. non ci sono vincoli per il periodo successivo purchè si comunichi entro l'11° mese la disdetta o la diminizione dei pacchetti diversamente si passerà al prezzo di listino.non può comunque essere intestata a chi ha già un contratto sky.
per rosalia: l'IVA non è ancora certa.per il resto attendi qualche altro giorno, tanto hai tempo e poi ci riprovi. in alternativa puoi chiamare 199 100 400 ma è un numero a pagamento(14cent al minuto)
Ciao a tutti, sono Alessandro e a malincuore devo disdire anche io l'abbonamento sky causa il continuo aumento di tutte le bollette(ogni eccezione rimossa)...e con un bebè in arrivo ci saranno anke gli extra!!
Ho chiamato il numero fornito da Caterina e l'operatore (molto cordiale) mi ha confermato ke posso disdire senza nessuna penale con comunicazione data almeno 30 gg prima della scadenza annuale.
Purtroppo, come Rosalia, non ho ricevuto nessuna controproposta e un po' mi dispiace perchè la tv generica è davvero ridotta a spazzatura(speriamo almeno di non dover pagare una tassa anke su questi rifiuti!).
Sopra ho letto di una qualke promozione sky a 19 eur mondo + cinema per 12 mesi...sarebbe buona, qualcuno puo darmi qlke info?? Grazie e ciao a tutti
sono un vecchio abbonato Sky talmente vecchio da non ricordare più il mio numero clienti qualcuno sa dirmi come posso fare per risalirci
ciao Caterina sono Rosalia, ho chiamato il numero da te consigliato, ma non ho ricevuto nessuna controproposta,cosa mi consigli di attendere qualche giorno e riprovarci nel caso di fossero delle controproposte visto che ho letto su prima che ad un altro cliente nella mia stessa situazione è stata fata una proposta: ma allora non siamo trattati tutti allo stesso modo? mi piacerebbe tanto avere cinema+calcio ma non a quel prezzo (euro 51). E cosa succederà con l'aumento dell'IVA?
L'indirizzo lo trovi nei commenti precedenti, la modulistica la trovi su Internet digitando nei motori di ricerca le parole chiave Modulo disdetta Sky.
vorrei disdire il contratto , trovo più conveniente il digitale terrestre, ormai purtroppo SKY è diventato un bene di lusso nonostante se ne riconoscano le qualità.
dove trovo la modulistica per la recessione del contratto ?
ed a chi va inoltrata ?
Da qualche anno sono abbonato a SKY ma solo adesso , alla luce di questa nuova ondata d'aumenti mi sono chiesto se io, come ragazzo disabile non possa pagare con un'aliquota iva Facilitatata o ridotta come dovrebbe avvenire x alcuni articoli di prima neccessità
SONO UN ABBONATO SKY DA OLTRE DUE ANNI E POCHI GIORNI FA , PERTANTO PRIMA DEGLI EFFETTIVI AUMENTI DELL'IVA AL 20%, HO RICEVUTO UNA PROPOSTA DI RINNOVO DELL'ABBONAMENTO PER EURO 19,00 COMPRENDENTE MONDO + CALCIO. INOLTRE MI LAMENTO DI ALCUNI COMMENTATORI SPUDORATAMENTE DI PARTE (VEGGASI TALE COMPAGNONI PER IL MILAN) E CHE SONO EVIDENTEMENTE CONDIZIONATI NEL LORO COMMENTO DAL CLAMORE DELLA GROSSA PIAZZA. SONO UN TIFOSO DEL NAPOLI. COSA POSSO FARE PER DISDIRE QUESTO NUOVO CONTRATTO A CONDIZIONI CAPESTRO, ANCHE GRAZIE A QUESTO GOVERNO.
salve! potrei avere delle spiegazioni più dettagliate per diminuire i pacchetti di sky?
hocontattato sky e mi hanno risposto che devo aspettare la scadenza del contratto. ma è vero?
x caterina. ho tutto il pacchetto sky 63 € + 12 € di multivision x mio padre al mese e quindi 150 bimestrale...adesso non ce la faccio più..è troppo
ciao grabile.sono un'operatrice di sky per cui cercherò di essere chiara il più possibile. i contratti sky si rinnovano tacitamente ogni anno salvo comunicazioni di disdetta o di variazione pacchetti che devono essere comunicati almeno 30 giorni prima dell'effettiva scadenza annuale. ciò ti permette di non pagare nessun costo di uscita.diversamente se decidi di interrompere il contratto nel bel mezzo dell'anno dovrai pagare il costo di uscita anticipato(10,48) più la mensilità in corso.
es:scadenza 31 dicembre, disdetta 29 ottombre= no cost
scadenza 31 dicembre, disdetta 7 luglio= cost
ciao a tutti,dovrei scegliere entro il 31/12 quali pacchetti tenere avendo aderito ad agosto alla promo 26 euro tutto sky fino a dicembre.qualcuno sa dirmi se per chi è già abbonato esistono delle promo o sono solo per i nuovi clienti.
salve sono gabriele e sono abbonato a sky da quasi 4 anni, volevo sapere come funziona la questione di recedere il contratto senza incappare nelle spese extra, nn mi ricordo come si kiamano..attendo spiegazioni, grazie!
ciao Elena. anche se hai stipulato il contratto il 5 dicembre il tuo abbonamento scade il 31 dicembre poichè per facilitare la contabilità tutti i canoni scadono a fine mese.chiama l'800 900 444 riferisci il tuo numero contratto e saranno loro stessi a confermarti scadenza e costi di uscita.
per ENRICO ma che vedi con 150 euro al bimestre? hai pure ragione a voler disdire. io ci pago la rata dell'auto.
SCUSATE MA IN QUESTO FORUM SI PARLA COME DISDIRE L'ABBONAMENTO A SKY O FARE PUBBLICITA' A SKY DELLE OFFERTE E COME ABBONARSI ???..SONO ABBONATO A SKY DA 2 ANNI E LA PROSSIMA LEGGE DELL'IVA AL 20% SARò COSTRETTO A DISDIRE IL MIO ABBONAMENTO,(ANCHE SE GIà ERO INTENZIONATO!!!!) GIà PAGO 150 € BIMESTRALE E NON VOGLIO + DARE IL MIO STIPENDIO A SKY...GRAZIE
grazie caterina,ho chiamato e l'operatrice,tra l'altro piu cordiale degli standard del call center,mi ha riferito che c'e'stato uno sbaglio e che potro coontinuare a vedere tutto sky fino al termine dei tre mesi.se non mi sentite piu e'perche quando arrivo a casa e provo sky funzionera come dovrebbe.
grazie infinite
Ciao Caterina, sn cliente sky da tre anni ed ora, non più in grado di pagare le rate, ho deciso di far disdetta ma ho scoperto che all'epoca il contratto era stato stipultaot il 5.12.2005 quindi credo che il 5.12 prossimo venturo sia la naturale scadenza del contratto. Puoi informarmi cosa devo fare e quanto pagherò per la recessione?? Grazie mille.
Sono cliente sky perchè sulla tv cd generalista non c'è niente da vedere e...anche su sky ultimamente non è che la scelta sia poi così adeguata al prezzo pagato.Al di là di ciò(e questi sono comunque considerazioni personali),sky non è molto corretta con i suoi clienti così come altra società che in Italia eroga qualsiasi servizio.Invece di spendere milioni per pagare avvocati e scrivere contratti blindati che scontentano alla lunga il cliente che deve sempre pagare,basterebbero poche clausole chiare senza sorprese.
ciao Rosalia. ti consiglio di chiamare subito l'800 900 444 e comunicare la tua intenzione di non voler più usufruire di sky oltre il 31 dicembre visti i nuovi costi.stai tranquilla che ti verrà fatta una controproposta per farti cambiare idea. se ti conviene accetta diversamente conferma la disdetta per telefono e ufficializzala successivamente con una raccomandata.forse sarà di nuovo disponibile a dicembre la tariffa a 19 euro al mese per mondo + un secondo pacchetto a scelta tra calcio, cinema o sport. o eventualmente mondo + 2 pacchetti a 31 al mese per 12 mesi. info opium@email.it.
salve. Nel mese di luglio ho aderito ad una promozione sky, dove mi offrivano tutto sky a 26 euro, fino al 31 dicembre. Vorrei tenere sky, ma ho visto che le tariffe sono aumentate tantissimo mi sarebbe piaciuto mondo+cinema +calcio, solo che a luglio l'abbonamento era di 42 euro, ora invece 51 euro e non posso permettemelo. così sto per decidere di recedere dal contratto qualcuno può dirmi qual'è la prassi per recedere e cosa devo pagare? grazie Rosalia
per LUCA. lavoro con sky e mi sembra che si sia fatta un pò di confusione. esistono attualmente due promo: una a 15 euro al mese che prevede la visione di tutti e 4 i pacchetti quindi mondo, calcio, sport, cinema per 3 mesi e poi decidi e l'altra a 19 euro al mese per 12 mesi in cui vedi per i primi 15 giorni mondo, calcio cinema e sport e successivamente solo i 2 pacchetti(mondo+cinema o mondo+calcio o mondo+sport) che hai scelto al momento della sottoscrizione. se sei sicuro di aver aderito a quella dei 3 mesi tutto completo chiama 800 900 444 chiarisci l'equivoco esigi la visione di TUTTO SKY.
la diminzione dei pacchetti può essere richiesta o all'199 100 400 0 all' 800 900 444 in qualsiasi momento e non alla scadenza annuale. certo se la richiesta viene fatta a metà mese è nomale che per quel mese il canone è andato a prezzo intero mentre invece dal mese successivo scendono i pacchettie e scende anche il canone.
salve,io ho aderito a sky il giorno11/11/2008,prelevando direttamente schede e decoder in un negozio sky(molto disinformato tra l'altro sulle promozioni in corso che cambiano ogni settimana/mese).facendo cosi mi sono tolto il problema di aspettare la spedizione a casa dato che,mesi prima,avevo attivato la promozione al telefono e successivamente online senza avere notizie da loro e imparando telefonando al servizio clienti entrambe le volte che l'attivazione non era andata a buon fine(senza un motivo preciso).ok,comunque finalmente ho sky,bellissimo:posso provarlo per tre mesi e poi scelgo se tenerlo e quali pacchetti tenere.
ieri torno a casa e noto che non riesco piu a vedere altri canali se non quelli che avevo scelto al momento della sottoscrizione(intrattenimento e mondi/culture),bravi!
chiamo l'assistenza clienti e tenendomi in attesa 5 minuti poi mi dicono che la promozione era solo per i primi 14 giorni:ma come?si chiama prova sky per 3 mesi e me lo fanno provare per 2 settimane?
siccome sono in tempo fino al 60 giorno per recedere senza costi aggiuntivi qualcuno mi sa dire se e'una cosa corretta,se e'successo a qualcuno e,soprattutto,se non valga la pena di mandarli al diavolo...
grazie
salve,io ho aderito a sky il giorno11/11/2008,prelevando direttamente schede e decoder in un negozio sky(molto disinformato tra l'altro sulle promozioni in corso che cambiano ogni settimana/mese).facendo cosi mi sono tolto il problema di aspettare la spedizione a casa dato che,mesi prima,avevo attivato la promozione al telefono e successivamente online senza avere notizie da loro e imparando telefonando al servizio clienti entrambe le volte che l'attivazione non era andata a buon fine(senza un motivo preciso).ok,comunque finalmente ho sky,bellissimo:posso provarlo per tre mesi e poi scelgo se tenerlo e quali pacchetti tenere.
ieri torno a casa e noto che non riesco piu a vedere altri canali se non quelli che avevo scelto al momento della sottoscrizione(intrattenimento e mondi/culture),bravi!
chiamo l'assistenza clienti e tenendomi in attesa 5 minuti poi mi dicono che la promozione era solo per i primi 14 giorni:ma come?si chiama prova sky per 3 mesi e me lo fanno provare per 2 settimane?
siccome sono in tempo fino al 60 giorno per recedere senza costi aggiuntivi qualcuno mi sa dire se e'una cosa corretta,se e'successo a qualcuno e,soprattutto,se non valga la pena di mandarli al diavolo...
grazie
Ciao a tutti. Sono cliente Sky ormai da anni e volevo chiederVi un consiglio. Ho un pacchetto completo+multivision, di 63 euro mensili ma in una delle ultime fatture ho trovato addebiti risalenti a qualche anno fa di film e partite (assurdo perchè già pago per vederle..!!!) e altro ancora. La contestazione degli accrediti è stata respinta da Sky naturalmente e ora visto il comportamento e diciamo pure l'ottima offerta Mediaset vorrei disdire o quantomeno diminuire i pacchetti..!! Ora, la diminuzione dei pacchetti può essere fatta solo con raccomandata con almeno 30 giorni di anticipo, mentre per il recesso come funziona nella pratica?!! Qualcuno, visti tutti i post è riuscito a liberarsi di sky o no???!!! Grazie mille...
Allora ho letto un po' tutti i post,ho visto la discussione passare da "Bandire sky" a "tutti con sky" ho visto che ne succedono di ogni...comunque visto che vedo ci sono anche persone disponibili che lavorano per sky,chiedo a voi
avevo anchio intenzione di ridurre il mio abbonamento di 2 pacchetti,non perche' ce l'ho con sky,ma siamo onesti,non è che tutti possono spendere al giorno d'oggi 63€ al mese per guardare la tv.Comunque ho girato il sito,non ho trovato niente(ma è facilissimo aggiungere un pacchetto se vi interessa) poi ho scritto al servizio clienti che mi dice che posso farlo anche tramite mail,ma che comunque la modifica sara' possibile solo a scadenza contratto non prima. visto che mi sembra tramite quello che ho letto che qui è stata detta un'altra cosa,chiedo una conferma.. grazie
cari ANGELA ed ENRICO non so con quale operatore abbiate parlato.fate l'800 900 444 spero di rispondervi io per dimostrarvi che uscire da sky oggi è più semplice di quanto si possa pensare. e se rispetti la scadenza annuale non paghi neppure i 10,48 quale costo di uscita anticipato.
LUISA eccoti il num del fax 02 7610107
Affidarsi all'operatore SKY è stata una grande delusione non c'è possibilità di recedere il contratto. Pensateci bene prima di avere scelto pacchetti SKY. Vorrei capire come recedere il contratto con il Decreto Bersani. Urgentemente grazie
grazie mille caterina x il consiglio,ho recuperato tutto quindi mando il tutto via fax...ma qual'è il numero?a presto
x vincenza scusa ma ho sbagliato a digitare. il numero per disdire un pacchetto è 800 900 444. x Donato sconosco il sistema di fastweb l'unica cosa che posso dirti è che uscire da sky oggi ti costa solo 10,48. per Luisa se il tuo contratto scadeva ad agosto non pagare assolutamente la rata di settembre tantopiù dopo un anno. se puoi recupera una fotocopia in cui si evince la data di stipula o scadenza contratto e manda un fax in cui rifiuti tale pagamento.lo stesso per il decoder dovresti avere una ricevuta di consegna, no? anche questa via fax.
eccomi graziano.l'offerta di cui parli non ha obblighi per il periodo successivo ai 3 mesi per cui mi stranizza molto il contratto che hai ricevuto.cercando di voler trovare una motivazione penso che sia valido solo nel caso in cui tu non comunichi disdetta entro il 3 mese di prova.è pubblicizzato sia in tv che sul nostro sito che sono solo 3 mesi di prova senza vincoli e senza costi di uscita. come è pur vero che se non si comunica nulla dal giorno successivo ai 3 mesi di prova si passa al prezzo di listino che per 4 pacchetti è pari a 63 euro. chiama 800 900 444 e chiarisci subito l'equivoco. inoltre se non hai intenzione fin d'ora di superare i 3 mesi segnalo sul calendario e non arrivare all'ultimo giorno.
Salve a tutti, ho appena ricevuto il pacchetto sky con il decoder, avendo aderito alla promozione di 15 euro al mese per tre mesi. Io mi aspettavo di ricevere un contratto nel quale fosse specificato che sto aderendo alla promozione, ma invece c'è scritto che la durata del contratto è annuale ed è di 63 euro al mese. Come mai questa difformità?
Qualcuno mi sa rispondere? magari qualche operatore sky che qui vedo sono molto presenti e solerti nel fornire le risposte.
Grazie.
Ragazzi ho letto quasi tutti i post di questo forum e nessuna risposta alla mia domanda:
Sono abbonato SKY e sono abbonato fastweb.
Per spostare Sky nel decoder unico di Fastweb devo fare recesso a SKY pagare diritti di uscita, raccomandate, fax, ecc. Aggiungere il pacchetto SKY su fastew e pagare tantum di attivazione,ecc, ecc.. Voi lo trovate corretto?
Qualcuno di voi ha qualche informazioni in più?
Grazie anticipatamente,
Donato
salve sono luisa,avevo un contratto stipulato il 29/08/03 ho fatto disdetta in anticipo con raccomandata,il 26/03/07ho consegnato il decoder ad agosto e mi chiama sky sabato dicendomi che non ho riconsegnato il decoder e che gli manca pagata la rata di settembre 2007,ma è possibile che si ricordino dopo un anno,e xchè devo pagare settembre se il contratto terminava ad agosto?potete dirmi qualcosa voi'
ciao vincenza, per togliere un pacchetto puoi chiamare 800 900 400. per quanto riguarda invece il canone x 3 pacchetti il prezzo di listino è 51euro al mese. per chi si abbona invece entro il 30 novembre, per i primi 12 mesi, il canone mensile per 3 pacchetti è 31 euro.
Qualcuno mi sa dire quanto pago il pacchetto mondo/calcio/sport ? e che numero di telefono devo chiamare x togliere il pacchetto film?
ciao Lella è comprensibile il tuo sfogo dettato di certo dal malcontento di cui sei stata protagonista. se me lo permetti volevo farti presente comunque che i 45 euro anticipati di cui fai parola sono apertamente chiesti al momento dell'adesione, non si può aderire a questa offerta pagando tre rate mensili di 15 euro ma è d'obbligo il pagamento anticipato, pena l'annullamento dell'adesione.per quanto riguarda la consegna ti posso garantire in qualità di operatrice sky che le consegne sono effettuate in genere entro 10 giorni, salvo sovraccarico da parte del corriere. prova a contattare SDA della tua zona. comunque se ti puòconsolare i 3 mesi partono da quando attivi la smart quindi anche se il canone ti è stato già prelevato il trimestre non è ancora partito.
appena lo provi comunque sarai ricompensata per il malumore avuto.
Gentile Signora lella,
SKY è UN OTTIMO SERVIZIO CHE OFFRE PRODOTTI DI ALTISSIMA QUALITA. I 45 € SONO COME COSTO ANTICIPATO.
GENTILE CLIENTE SI RICORDI CHE IL MATERIALE VIENE FORNITO DAL CORRIERE COME LEI BEN Sà SE IL CORRIERE NON LA TROVA A CASA...RIPASSERà.
PER ULTERIORI INFORMAZIONI PUò CONTATTARE L' UFFICIO TECNICO.
CORDIALI SALUTI.
GENTILI SIGNORI, TUTTI QUELLI CHE VOGLIONO DIVENTARE
NUOVI CLIENTI SKY, NON FATELO- E' UNA DELLE SOCIETA'
CON SERIETA' ZERO ASSOLUTO-
E' DAL 5/11/2008 CHE PER CURIOSITA'- HO ACQUISTATO
L'OFFERTA DI 15 EURO AL MESE PER 3 MESI- HANNO GIA' INTA
SCATO I 45 EURO (ANTICIPATI) E OGGI 19/11/2008 NON HO
ANCORA RICEVUTO IL DECODER SKY- ALLE MIE PROTESTE
SCRITTE (SENZA DEGNARSI DI DARMI RISCONTRO) E A QUELLE
TELEFONICHE DANNO RISPOSTE NON VERITIERE, FIGURARSI
CHE MI HANNO DETTO CHE IL DECODER MI E' STATO INVIATO
MA NON SANNO CHI E' LA SOCIETA' DI RECAPITO????????
VI SEMBRA POSSIBILE?!!!
ma è richiedibile quando si vuole con uno sgravio mensile di 12euro a pacchetto.
Cara collega,
Le chiamate vengono passate alla prevention e il down si può fare solo e in via del tutto eccezionale a fine mese o online senza nessun costo aggiuntivo e sotto esplicita richiesta del clt.
sign franco io penso che il malinteso nasc dal fatto che la collega le ha parlato di 12 euro ma non le ha detto che ai 12 euro andava aggiunta l'iva. tanto valeva parlare direttamente di 15 euro che è il prezzo finale. comunque chiami l'800 900 444 e chieda la conferma di quanto le ho detto.
ciao a tutti.ciao collega non voglio contraddirti ma sicuramente avrai frainteso massimo. il downgrade(riduzione di 1 o più pacchetti) non è legata alla scadenza annuale come la chiusura del contratto senza costo d'uscita, ma è richiedibile quando si vuole con uno sgravio mensile di 12euro a pacchetto.
Ricordo a tutti i prezzi come da nuovo listino:
Sky su misura (composto da news+2generi a scelta) € 15,00
Mondo Sky € 26,00
Mondo + cinema/sport/calcio € 39,00
Mondo + cinema + sport/calcio € 51,00
Mondo + cinema + sport + calcio € 63,00
sono in possesso di tutto il pacchetto sky e attualmente spendo la cifra di 63 euro al mese,considerato anche l'aumento negli ultimi due anni di 6 euro in piu' al mese,mi trovo quindi a fare una scelta di privarmi del pacchetto "calcio",qualcuno sa dirmi alla fine quanto andro' a pagare al mese?
Gent. Sign. Massimo,
le ricordo che le riduzioni sul suo abbonamento posono essere eseguite a scadenza contrattuale, può contattarci nell'ufficio prevention chiamando il numero verde sono sicura che un nostro operatore riuscirà a venirle incontro.
cordiali saluti.
Sign Franco
lei ha aderito alla promozione calcio (2 mesi gratis).
Nelle fatture di ottobre novembre risultano 15€ perchè la promo ha questo costo sicuramente ci sono state incomprensioni con chi di dovere.
Per informazioni sulla sua posizione contabile può contattarci al numero verde una nostra operatrice la informarà sui costi abbonamento; le ricordo di tenere a portata di mano il codice cliente.
cordiali saluti.
Ciao,chiedo lumi a chi lavora in callcenter sky,io ho aderito un poio di mesi fa a una promo inviata a chi aveva un contratto sky con almeno 2 pacchetti,la promo riguarda il calcio che a dir dell'operatore era gratis per 2 mesi (cosa vera in quanto non mi e' mai arrivata cominicazione di pagamento) e poi il resto del contratto al costo di 12e mensili.
la settimana scorsa mi e' arrivata la fattura dei mesi di ottobre/novembre con pero' costo di abbonamento di 15e non di 12e come comunicato via telefono.
volevo sapere se ho capito male io,l'operatore mi ha fregato o cosa e' successo...se qualcuno volesse darmi maggiori info ne sarei davvero contento.
grazie
ciao massimo. la disdetta di un pacchetto(calcio) comporta nel tuo caso una riduzione della rata mensile da 63 a 53 mantenendo la visione di mondo+sport+cinema. se hai invece un contratto in prossimità di scadenza potresti non rinnovarlo e aderire alla nuova promozione a 19 euro al mese per un anno intero per la visione di mondo+ un pacchetto a tua scelta con la possibilità di aggiugere un terzo o un quarto pacchetto pagandoli 12euro in più cad. Praticamente 2 pacchetti=19; 3 pacchetti= 31; 4pacchetti 43. per il periodo successivo non hai vincoli e potrai decidere tu cosa tenere e cosa lasciare comunicandolo almeno 30 gg prima ma di sicuro per un anno intero hai risparmiato un pò di soldi. facendo i conti oggi 4 pacchetti li paghi 63euro al mese con la nuova promozione li pagheresti 43, quindi un risparmio di 20 euro al mese che in un anno fa 240 euro e non sono bruscolini credo, no? se ti serve qualche altro chiarimento opium@email.it
i pacchetti nel 2009 sono diminuiti.
2 pacchetti 39 euro
3 pacchetti 53 euro
4 pacchetti 63 euro
sono in possesso di tutto il pacchetto sky e attualmente spendo la cifra di 63 euro al mese,considerato anche l'aumento negli ultimi due anni di 6 euro in piu' al mese,mi trovo quindi a fare una scelta di privarmi del pacchetto "calcio",qualcuno sa dirmi alla fine quanto andro' a pagare al mese?
ciao a tutti. ho scritto più volte in questo forum in qualità di operatrice telefonica di sky addetta all'attivazione dell'offerta 2 pacchetti a 15 euro per un anno intero(12 mesi). poichè vengo ancora contattata per tale attivazione mi sembra giusto notificare a tutti che dal 1 novembre l'offerta è passata a 19 euro mantenendo comunque inalterata la visione del pacchetto mondo + un secondo pacchetto a scelta tra sport, cinema oppure calcio.Per chi attiva tale offerta è previsto l'omaggio dell'antenna parabolica, mentre per l'installazione dell'antenna+decoder+ smart un contributo di soli 19 euro sulla prima rata.Per i primi 15 giorni visione completa di mondo, calcio, sport e cinema.pagamento rid, carta credito, poste pay.contattatemi opium@email.it oppure 3394086013
Questo periodo si lamentano tutti di questo telecronista ma non ho la più pallida idea della sua faccia!
ciao Collega Caterina!
Ciao Vincenzo sono una dipendente Sky visto che il contratto scade a luglio 09 e vorresti togliere il pacchetto cinema puoi richiedere la riduzione del pacchetto a fine mese o altrimenti aspettare la naturale scadenza del contratto (sempre per poterlo ridurre). Per quanto riguarda la tua domanda sull'aumento costi posso comunicarti che è dato dall'aggiunta di nuovi canali l'aumento è inferiore del 10% e come ben sai al momento della stipula hai firmato le clausule contrattuali accettandole. Sky è grossa azienda che possiede un enorme numero di abbonati e vanta la migliore tecnologia e trasparenza rispetto alla concorrenza, per esperienza posso riferirti che tantissimi ex abbonati hanno revocato le disdette perchè Sky punta sulla qualità non sui costi!
riesci almeno a ricordare a chi è intestato? alora chiama l' 800 900 444 spiega la situazione.sicuramente i colleghi troveranno una soluzione.
non riesco piu' a trovare il contratto stipulato con sky nel 2004 come devo fare per richiedere una copia ?
protestare x le telecronache faziose .... un indirizzo email ??
scusa ma non riesco a capire la tua domanda? vuoi un consiglio su cosa? oppure stai scherzando?
ma x cambiare telecronisti (juve ) cosa devo fare???
siamo tutti stanchi di essere presi in giro da tutto cio' che e' Stato o parallelo, siamo marionette in mano loro e non capiamo che ci manovrano a loro piacimento. basta facciamoci rispettare senza continuare ad essere prede in mano ad avvoltoi. ciao a tutti.
Salve io vorrei sapere come e possibile che sky mi aumenta il contratto di 5euro(pacchetto completo 64e mentre l'anno scorso ne pagavo 59e) senza mandarmi un preavviso?penso che non sia corretto una cosa del genere. Adesso vorrei togliere il pacchetto cinema e possibile farlo? il contratto termina luglio 2009 !!!Grazie
Ciao a tutti, avendo intenzione di mettere SKY anche io mi son informato su tante cose in primis eventuale disdetta anticipata, bhe l'operatrice stessa mi ha detto che i cisti operatore sono +o- 10,00€.Non conento e soprattutto non fidandomi ho scavato su internet trovando queste due pagine:
http://www.hwgadget.com/sky-azione-collettiva-per-eliminazione-delle-penali-di-recesso-1021.html
e soprattutto questa di sky stessa:
http://www.sky.it/popup_cond_cont.html
ora vedo il da farsi spero d'essr stato d'aiuto!!
buongiorno a tutti, una cortesia, io vedo sky tramite alice home tv ( mi è stato attivato tutto per quindici giorni gratuitamente) e il mio compagno ha appena sottoscritto telefonicamente un'offerta con l'operatore alice home tv, ovvero: 15 euro al mese per 6 mesi, posso vedere tutto (mondo + 3 pacchetti)
poi, entro i sei mesi, decido cosa tenere e cosa disdire.
Sapreste gentilmente dirmi se qualcuno ha provato questa offerta, e se effettivamente vengono fatturati solo 30 euro a bimestre, oppure mi verrà fatturato il "prezzo pieno" e poi mi verrà stornato lo sconto successivamente ?
grazie mille, ciao !
salve alessandro anche per lei penso che il problema nasca dal fatto che abbia disdetto contratto prima dell'effettiva scadenza annuale.per non pagare costi di uscita(costo operatore) bisogna comunicare con raccomandata almeno 30 giorni prima della scadenza annuale.vorrei invece capire come mai ha firmato una promozione e poi se n'è trovata un'altra?
ciao domenico i contratti sky hanno valenza annuale dalla data effettiva della stipula contrattuale e si rinnovano tacitamente salvo modifica o recissione comunicata almeno 30 giorni prima della scadenza. variazioni o disdette prive di colpe da parte di sky comportano una penale chiamata "costo dell'operatore". sconsiglio sempre di chiudere contratti anzitempo poichè il costo operatore equivale all'incirca alle rate pagate per arrivare alla regolare scadenza.chiama 800 900 444 fatti quantificare il costo e se non hai appigli validi dacci un taglio e paga.
a me sky ha proposto una promozione per tre mesi mondo+ calcio+ sport e cinema a 15 euro al mese. scaduto tale periodo avrei potuto scegliere le opzioni a me convenienti e pagare quello da me richiesto cioè mondo + calcio.
per niente vero !!! scopro di avere un contratto completo mai richiesto da me.
ho saldato fino a quando mi è stato dato il servizio ( agosto )dando regaolare disdetta.
Ora sono tempestato di telefonate perchè vogliono essere pagati la somma mensile 64,80 per il mese di settembre e 64,80 per il mese di ottobre nonostante il servizio non mi è stato fornito in quanto da loro oscurato. e come se non basatasse il servzio clienti ha anche insultato mia moglie con delle frasi poco educate. insomma bisogna pagare e non vedere ?? a me sembra un furto a voi ?
P:S. dimenticavo in cosa consiste il " Costo dell'operatore "
ciao marika. io lavoro per sky da anni e lo conosco meglio di mio marito.in questa offerta è compresa anche la rivista cosicchè chi si avvicina a sky per la prima volta possa avere la visione completa dei prodotti sky. inoltre marika trascorso un anno tu non hai nessun vincolo di rinnovo basta che lo comunichi sempre per raccomandata 30 giorni prima della scadenza. se invece non comunichi nessuna variazione continuerai a vedere i due pacchetti a 39 euro.oppure ancora puoi tenerne solo uno a 26euro.se aderisci a questa offerta hai anche la possibilità di avere x soli 19 euro l'antenna parabolica compresa di installazione al balcone che rimane tua a vita.
Affrettati però l'offerta scade il 30 ottobre 2008. se vuoi posso attivartela io mandami numero su opium@email.it
cia Caterina , visto che mi sembri la più disponibile nel dare informazioni, vorrei sapere nei 15 euro mensili è compreso anche la rivista mensile o bisogna pagarla a parte (1 euro) come è scritto sul sito?e poi trascorso 1 anno quanto ci toccherà pagare i pacchetti sky?
ciao mattia. devi mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno a sky italia srl via salaria 1021, 00138 roma almeno 30 giorni prima dell'effettiva scadenza del tuo contratto. cosi facendo non incapperai nelle spese di uscita. se hai un decoder in comodato d'uso consegnalo ad centro sky della tua zona richiedendo una ricevuta di consegna.diversamente chiama 800 900 444 e chiedi il ritiro del decoder.
si roberto nell'offerta 15 euro trovi tutto il pacchetto mondo con all'interno 5 sottopacchetti tra cui il sottopacchetto BAMBINI con disney channel(canale 612),toon disney(canale 614) boomerang(canale 608),cartoon network(canale 606) jim jam (canale 603) play house disney (611), raisat yoyo(602). per altre info: opium@email.it
chi devo contattare o cosa devo fare per disdire il contratto entro il 31 ottobre?
nell'offerta €15 c'è Disney Channel?
ah stefano datti na calmata. se non ti sta bene disdici invece di offendere le persone che lavorano onestamente vendondo ciò che la casa madre propone. mica te l'ha prescritto il medico che devi restare abbonato a sky! ! !
salve a tutti sono stefano da merano,
è ora di finirla con queste super offerte valide solo per chi si deve ancora abbonare! e chi è abbonato/a da anni?... se lo prende sempre in quel posto! io pago 36 euro al mese per mondo+cinema e un hd fittizio(la vera alta definizione si nota solo con la ps3!) e sento dire di questi pacchetti in offerta a 15 euro al mese!! ma andate a c....domani mando disdetta immediata!
purtroppo si mia cara pamela...
ho fatto la disdetta alla sky con riferimento alla legge bersani perchè il mio contratta scade a gennaio del 2009, lo comunicanto alla sky tramite raccomandata con ricevuta di ritorno dopo 30 giorni alla chiusura dei programmi sky mi e arivata una fattura di 140.00 euro descrizione "costi dell'operatore" . volevo sapere la legge bersani prevede questi costi ho se le inventa la sky grazzie a chi mi puo rispontere
ma davvero esistono ancora questi call center?
CARO LEO SE HAI UNA CERTA ANTIPATIA PER SKY TIENITELA PER TE E NON DIRE CAVOLATE RIGUARDO A SKY.
QUELLO CHE HAI DETTO NON E' VERO!!!!!!!!!!
PRIMO LA PUBBLICITA' E' TRA UN TEMPO E L'ALTRO COSI' HAI TEMPO DI ALZARTI UN PO' E POI I FILM CHE VENGONO PROPOSTI SONO NUOVI. IO HO SKY DA MOLTI ANNI E QUELLO CHE VIENE PROPOSTO E' DI ALTISSIMA QUALITA' SOPRATUTTO I DOCUMENTARI.
carissima pamela io non so in quale grande callcenter lavori tu e soprattutto in quale città, io ti posso assicurare che lavoro in un callcenter di... mal retribuito (3,50 euro l'ora lorde) e ogni contratto se arrivo a 15 mi danno 50 euro in più sullo stipendio (e no se faccio 30 contratti 100 euro e così via e se poco poco ne cade anche solo uno x futili motivi non mi danno neanke la 50 euro xkè già mi è successo) e mia cara se non arrivo a 15 è vero che mi cacciano xkè nessuno fa beneficienza io ce la metto tutta ma quei numeri che abbamo è tutta gente anzina che neanche ti fa parlare ecco xkè ho chiesto aiuto su questo sito e non mi interessa neanche arrivare a 15 xkè l'unica cosa che vorrei è principalmente trovare un nuovo lavoro visto che sono pure laureata e nel frattempo conservare quello che ho, spero che la prox volta prima di parlare tu veda bene xkè non tutti sono fortunati ma nonostante questo vado avanti era solo un aiuto!!!
ciao mike. se vuoi io posso aiutarti ad attivare sky a 15 euro al mese. è un'offerta che attualmente non ha uguali. se sei amante del calcio resterai soddisfatto. tutte le domeniche vedrai tutto il campionato di serie A attraverso 20 telecamere in campo, vedrai anticipi e posticipi, GOL ALERT, DIRETTA GOL, GOL PARADE e attraverso il canale SKY SPORT ACTIVE vedi sul tuo schermo fino a 7 partite contemporaneamente. inoltre campionati internazionali come LIGA SPAGNOLA, BUNDESLIGA, LEAGUE SOCCER, RUSSIAN PREMIER LEAGUE, SCOTTISH PREMIER...... vedi tu se conviene. info opium@email.it
ciao.per la cosegna del decoder prova a telefonare all' 800 900 444. riferisci la tua zona e saranno loro stessi a dirti il centro più vicino. è un numero verde.
Vorrei gentilmente chiedere,dato che devo riconsegnare decoder e smart card,se qualcuno è a conoscenza di qualche sky service in provincia di Milano zona Cernusco sul Naviglio o Gorgonzola o limitrofi. Sul web sono irreperibili. Grazie
sinceramente nn sono interessato ai film, ma alle partite di serie A, e x 15€ al mese invece di 39€, credo ke sia conveniente...
NON FATE L'ABBONAMENTO A SKY!!!! PROGRAMMI CONTINUAMENTE INTERROTTI DALLA PUBBLICITA', SPESSO RIPETUTI, BASSISSIMA QUALITA' E FILM DA QUATTRO SOLDI... NON BUTTATE VIA I SOLDI !!!!!
nell'offerta di 2 pacchetti a 15€, uno dei due pacchetti deve essere per forza MONDO?
ciao volevo chiedere se voglio abbonarmi all offerta delle 15 euro 2 pacchetti e successivamente voglio aggiungere un altro pacchetto cioe mondo calcio e sport quanto mi costa???
qualche giorno fa mi hanno chiamato e mi hanno fatto l'offerta dei 2 pacchetti a 15€, se avessi letto prima questo forum avrei fatto fare il contratto ad una di voi. ora sto in attesa ke mi arrivi il decoder e la smart card, spero ke arrivino presto. cmq se conosco qualcuno interessato mando una mail a qualcuna di voi per far chiamare la persona interessata. però voglio una percentuale anke io!!! :-)
caro manuele. io non sono alle dipendenze di sky ma di un call center che lavora per conto di sky. praticamente al mio call center vengono commissionate delle offerte che noi dobbiamo proporre agli utenti che contattiamo telefonicamente.chi lavora da dipendente prenderà uno stipendio fisso più eventuali bonus di produzione, chi lavora da collaboratore verrà pagato solo sulla produzione effettuata.cioè se fai contratti mangi se no ti attacchi al tram.... contento?
..che bello ..che bello ...è possibile contattare privatamente le operatrici del callcenter di SKY ! ma da quando è possibile ? avete dei bonus per ogni contratt che stipulate..o i soldi le beccati tutti voi ? ahahahah..nascondetevi !
amica forse i 15 contratti ti servono per accreditarti il premio extra della quindicna oltre quello che è il tuo stipendio.se sei una dipendente nessuno ti può cacciare mentre se sei una collaboratrice sarai pagata solo sulla percentuale dei tuoi contratti.quindi evita il pietismo e lavora con le tue capacità.
ragazzi aiutatemi sono un operatrice di callcenter e lavoro anche io per conto di sky con l'offerta 2 pacchetti a 15 euro al mese x l'intero anno e se non faccio 15 contratti entro fine mese mi licenziano vi prego sono disperata aiutatemi...chiunque fosse interessato può contattarmi alla mail centovetrine2007@libero.it sarò a vostra completa disposizione e non finirò mai di ringraziarvi chiunque mi contatterà GRAZIE anticipatamente
per la precisione col pacchetto CALCIO si ha la visione di tutto il campinato di serie A. arriciao.
ciao posso dirvi tutto quello che volete e se mi date recapito telefonico vi mando pure un fax. allora con 15 euro al mese sky vi da tutto il pacchetto MONDO che comprende 5 sottopacchetti( Bambini, documentari, intrattenimento, musica e news) + un pacchetto a vostra scelta tra cinema(10 titoli di film diversi ogni sera) oppure sport(champions league, anticipi-posticipi, una diretta serie A domenicale, gran premio, formula uno, tennis volley....) oppure calcio(tutto il campionato di serie anticipi-posticipi, campionati internazionali, liga spagnola, bundesliga, gol parade e diretta gol serie A).che volete di più dalla vita? ah dimenticavo se non hai l'antenna sky te la installa a 19 euro sul balcone e 38 al tetto (rimarrà tua sempre) mentre per attivare il segnale solo 9 euro(una sola volta) sia che tu voglia decoder e smart sia che tu voglia solo smart perchè magari possiedi già un tuo decoder. ragazzi che volete di più dalla vita? un consiglio affrettatevi perchè non penso che durerà molto. presto potrebbero aumentare di nuovo le spese di installazione come è già successo dal 1ottobre. fino al 30 settembre infatti pagavi solo 9 euro per parabola al balcone, decoder e smart anzicchè 19. ciao a tutti. opium@email.it
Ragazze qualcuna può dirmi di più sul contratto sky da 15euro???
Ragazze qualcuna può dirmi di più sul contratto sky da 15euro???
contattatemi l'offerta 2 pacchetti a 15 euro è a dir poco strepitosa l'ho già fatta a tutti i miei parenti me compresa aspetto vostre notizie a presto
ciao ragazzi la mia mail è pmorositas2008@libero.it
ma che è? adesso tutto il mondo lavora ai call center? care colleghe l'unione fa la forza.portiamo in alto il nostro lavoro e garantiamo tutte insieme la serietà dell'offerta sky a 15euro.se qualcuno è interessato mi contatti su opium@email.it. posso mandare fax con materiale informativo oppure chiamare direttamente per spiegazioni ed eventuale adesione. ciao a tutti.
ciao a tutti sono mariapia lavoro in un callcenter e stiamo proponendo l'offerta a 15 euro è strepitosa contattatemi al più presto sarò a vostra completa disposizione x tutti i chiarimenti in merito all'offerta il mio indirizzo email è pmorositas2008@libero.it a presto
ragazzi ricordate che per uscire da Sky dovete mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno a SKY ITALIA SRL via SALARIA 1021, 00138 ROMA affiancata da un fax al 02/7610107 con riferimento al numero di contratto entro 30gg dalla scadenza del contratto suddetto.Questa operazione non comporta nessun costo di uscita. Se volete invece recedere dal vostro contratto prima della scadenza, è possibile solo pagando a sky quella che una volta si chiamava penale mentre adesso viene definito "costo di uscita".Questo costo è di 30euro se siete possessori del decoder e di 60euro se avete un decoder in comodato d'uso.Potete scaricare i moduli dal sito tuteladelcittadino.it. se non ricordate scadenza contratto ed origine del vostro decoder chiamate il num verde 800 900 444 vi diranno la vostra situazione all'istante. Se avete un contratto con i vecchi prezzi sky fatevi quindi bene i conti e valutatene eventualmente la chiusura e l'adesione alle nuove promozioni. Se volete sapere di più contattatemi su opium@email.it
CIAO COLLEGHE COME VA? IO LAVORO A TRAPANI E VOI? MI FA PIACERE CHE AVETE RISPOSTO SU QUESTO FORUM , COME HO GIA' DETTO E ANCHE VOI MOLTO CHIARAMENTE QUESTA OFFERTA E' DAVVERO ECCEZZIONALE.
ANCH'IO COME LE COLLEGHE ASPETTO NUOVI POTENZIALI CLIENTI. RICORDO CHE QUESTA OFFERTA NON SI PUO' TROVARE NE' NEI CENTRI SKY, NE' IN INTERNET POTETE VERIFICARE TRANQUILLAMENTE.
ASPETTO LE VS EMAIL santinaquatrini@libero.it
LA MIA SERIETA' DIPENDE ANCHE DAL FATTO CHE HO INSERITO ANCHE IL MIO COGNOME
CIAO A TUTTI.!!!!!1111
ciao.lavoro in un call center da 3 anni e vi posso garantire che l'offerta 2pacchetti15euro è la promozione migliore che sky abbia mai potuto offrire.non c'è trucco e non c'è inganno. e vi dirò di più: la nostra offerta prevede anche la visione di tutti e quattro i pacchetti sky x i primi 15 giorni.mi spiego meglio x i primi 15 giorni oltre a Mondo e al pacchetto che hai scelto vedrai gratis gli altri 2 pacchetti sky.quindi se scegli mondo e calcio per 15 giorni vedrai anche sport e cinema. capito?in caso contrario ti risponderò da opium@email.it
Chiunque volesse avere informazioni sull'offerta 2 pacchetti a 15 euro per favore contattatemi alla mail valentinadaprile@libero.it l'offerta è davvero interessante e potrete approfittarne subito. Potete lasciarmi anche un recapito telefonico vi ricontatterò subito. Grazie davvero
PS:Anche gli abbonati se vogliono fare il nome di parenti o amici che vorrebbero abbonarsi sono a completa disposizione, RINGRAZIO ANCORA!!!
ciao antonio devi mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno a SKY - casella postale 13057, 20137 Milano. Entro 30 giorni dalla cessazione del contratto dovrai restituire il decoder e la smart card ad uno sky service facendoti rilasciare la ricevuta dell'avvenuta consegna.
salve a tutti.visto che siete ferrati vi chiedo se è possibile recedere entro i sette giorni dalla stipula del contratto. non si tratta di sky ma di vodafone.grazie in anticipo.
Si vorrei avere anchio delle informazioni, ma solo come fare a disdire un abbonamento in quanto sono molto deluso ma non dai progammi di SKY ma dai suoi interlocutori in quanto non solo non rispondono al telefono ma quando rispondono e tu chiedi come fare a fare una disdetta guarda caso cade sempre la linea.Penso che sia ora di farla finita con dei personaggi arroganti e impreparati per modo di dire a riguardo di abbonati che chiedono spiegazioni.
Si vorrei avere anch'io maggiori e più dettagliate informazioni
grazie
cordialità
l'offerta è davvero interessante si chiama 2 pacchetti a 15 euro e potete avere x tutti i 12 mesi di abbonamento tutto mondo (cartoni, documentari, intrattenimento, musica e news) + uno a scelta tra cinema, sport o calcio. spero di poter ricevere notizia al più presto di potenziali clienti. grazie mille a presto la mail è valentinadaprile@libero.it
SONO UN OPERATRICE DI CALL CENTER E VI POSSO ASSICURARE CHE DA DUE ANNI CHE LAVORO PER SKY NON HO MAI DETTO UNA BUFALA AL TELEFONO ANZI CERCO SEMPRE DI ESSERE CHIARA E DISPONIBILE PROPRIO PER EVITARE CASI DI MALE INFORMAZIONI (HO FATTO CONTRATTI PURE AD AMICI E PARENTI). COMUNQUE NE APPROFITTO X CHIEDERE CHE SE QUALCUNO VUOLE CHIARIMENTI PIù DETTAGLIATI SULL'OFFERTA 2 PACCHETTI A 15 EURO PUò CONTATTARMI ALLA MAIL valentinadaprile@libero.it SARò A VOSTRA COMPLETA DISPOSIZIONE
Cara Monica devi mandare una A.R. a SKY ITALIA srl via Salaria 1021, 00138 ROMA specificando i pacchetti che vuo disdire.
CIAO!
Scusate se sono ancora io.
vorrei rispondere badibba . se voi aderire ad un offerta sky come ho detto a Giuseppe puoi consultare il sito sky.it, e comunque sei interessata alla promo 2 pacchetti a 15 euro al mese per un anno puoi lasciare tranquillamente un numero di telefono (anche non tuo personale visto la lg sulla privacy)ed io ti contattero' tramite call center. Oppure puoi scrivermi all'indirizzo email ciao.
sarei intenzionata a ridurre il pacchetto sky x motivi economici,qualcuno sa dirmi come debbo fare? grazie
monica
Brava Cristina e' proprio cosi' l'offerta SKY 15 euro al mese per un anno l'hai spiegata proprio bene , e non c'e' altro non ci sono truffe ne' altro brava e complimenti.
Vorrei rispondere anche a Giuseppe che vorebbe aderire a questa promozione. Questa e' una promozione che Cristina ha fatto tramite teleselling, cioe' che sono gli operatori a chiamare gli utenti se vuoi aderire a questa promo puoi inserire tramite questo canale un numero di telefono ed io personalmente (essedo operatore call center di SKY ) ti posso contattare .
Se vuoi informazioni piu' dettagliate e per tua scurezza puoi consultare il sito sky.it, o puoi chiamare 19910400
ciao.
vorrei rispondere a matteo , che dice che gli operatori telefonici dicono cose errate riguardo le promozioni sky.
non e' vero!
io lavoro in un call center di sky ! e quello che dico agli utenti spiegando la promozione e' verissimo, faccio contratti anche ai miei parenti e cugini, se non fosse cosi' mi limiterei solo a chiamare gli utenti e basta .
E comunque anche nei negozi o in internet si sono verificati
casi di male informazione.
grazie a tutti ciao!
ciao a tutti mi e' scaduto l'abbonamento sky in aprile era annuale di 729 euro non lo pagato e non ho mandato la lettera di disdetta 60 giorni prima. sky mi ha sospeso il servizio dopo dieci giorni, ora sky vuole i 729 euro pur avendo sospeso il servizio 6 mesi fa, altrimenti andremo per le vie legalie' giusto qualcuno mi sa dire qualcosa, io sono disposta a pagare i dieci giorni non 729 euro,oltrettutto i nuovi abbonati sono piu' agevolati ciao
Ciao Cristina, anche io dovrei aderire ad una offerta del genere, puoi darmi conferma del fatto che non si tratta di una bufala o di un raggiro?
io sono soddisfatta di sky. ho aderito ad una promozione telefonica che si chiama 2 pacchetti a 15 euro.Praticamente con 15 euro mensili vedo tutto il pacchetto MONDO più un pacchetto a mia scelta(ho scelto sport) x 1 anno. Inoltre con soli 9,00euro mi hanno venduto ed installato parabola, decoder e smart card. Infine ho scelto di pagare con post pay così evito file, spese di bollettino ed eventuali addebiti astronomici.
comunque io sono abbonato e sinceramente sono contento. ok, i film spesso si ripeto ma essendo fuori casa per quasi tutto il giorno per me non è un grosso problema. sport e calcio sono il top! così come le serie tv e telefilm e cartoni. Le cose importanti da sapere sono: durata abbonamento 12 mesi, non è possibile diminuire il numero dei pacchetti se non alla scadenza dei 12 mesi, per la disdetta è necessario inviare raccomandata con ricevuta di ritorno con 30 gioni di preavviso rispetto al giorno della scadenza dell'abbonamento. Il decreto bersani da la possibilità di recedere in qualsiasi momento dal contratto e questo è vero. Ricordate però che sarà necessario pagare il famoso costo dell'operatore: non è un importo fisso, descresce col passare degli anni (minimo 30 euro max circa 250) e dipende dai servizi richiesti al momento della sottoscrizione del contratto (solo smart card, decoder, installazione parabola, hd, my sky...).
ciao sono paolo dovrei rescindere il contratto sky che scade il 01/11/2008 devo fare una raccomandata con ricev. di ritorno entra 30 giorni ? e sono apposto senza dover pagare nulla più se qualquno mi può aiutare frazie
mi dispiace dirlo ma, da molti articoli scritti su questo sito, si capisce proprio come la gente non fa attenzione a ciò che legge...o forse, ancora peggio, proprio non capisce ciò che legge! inoltre diffidate di quello che vi dicono gli operatori telefonici! spesso non sono preparati e dicono cose sbagliate! andate direttamente sul sito di sky oppure rivolgetevi ad uno sky center e parlate direttamente con un venditore/promoter di sky. Evitate gli abbonamenti telefonici cavolo! Ma bisogna anche dirvelo!?? Non venite a lamentarvi se avete stipulato un contratto al telefono e poi, in realtà, vi hanno fregato, con dei costi superiori o cose del genere! Non capite che prima di sottoscrivere un contratto/abbonamento è opportuno verificare quali siano le condizioni che vi vincolano??
le penali non esistono più?? sbagliato! leggete bene il decreto bersani... "I contratti per adesione stipulati con operatori di telefonia e di reti televisive e di comunicazione elettronica, indipendentemente dalla tecnologia utilizzata, devono prevedere la facolta' del contraente di recedere dal contratto o di trasferirlo presso altro operatore senza vincoli temporali o ritardi non giustificati da esigenze tecniche e senza spese non giustificate da costi dell'operatore e non possono imporre un obbligo di preavviso superiore a trenta giorni...
Capito? oggi la penale ha cambiato nome e si chiama costo dell'operatore! Quindi, per rispondere alle vostre domanda, si, in caso di disdetta anticipata siete costretti a pagare il costo dell'operatore (ex penale).
Prova a inviare la mail alla Direzione Comunicazione e relazioni esterne:
direzione.comunicazione@skytv.it
Ho recuperato solo questo indirizzo...
io vorrei x favore che qualcuno mi dicesse come fare x contattare sky tramite e mail perche logicamente non me la posso prendere con un o una operatrice x telefono qualche maledizione gliela manderei solo x la programmazione stupida e troppo riciclata grazie
Cercando su google ho trovato che nel sito tuteladelcittadiono.it è disponibile il modulo precompilato per disdire l'abbonamento con sky. Augurandomi che sia utile vi allego il link win.golex.it/www.tuteladelcittadino.it/docum/disdetta_sky.pdf saluti
come faccio a disdire sky-non ho un indirizzo e mi m,anca anche il numero telefonico della loro segreteria.qualcuno mi puo' aiutare
come mai invece di pagare 59 euro il mese di maggio e giugno ho pagato molto di piu? vorrei saperlo subitissimo perche mi sono molto arrabiato fi farò cattiva pubblicita .
sono adriana anche io vedo che come tanti siamo negli stessi panni è da anni che lotto con sky e quando perchè stai ore al telefono senza risposte, premetto a pagamento, quando devi diminuire il contratto è un problema, l'ultima stamani ho passato il pacchetto di sky alla home tv di telecom, dovendo comunicare la disdetta del vecchio contratto ed attivare quello attuale sulla home tv mi sono trovatga una bolletta di quasi E132.00 contro i E 72.00 che ne dovrei pagare con la beffa che se disdico il contratto oggi 24 agosto e la scadenza è l'1 settembre mi hanno detto che con la legge Bersani posso farlo ma avrò una penale che va da E 60.00 ad E 100.00 che nn intendo pagare sennò metto un avvocato di mezzo. Sono tutti dei butta in tasca (x essere educata). Comunque ricordatevi che le penali nn esistono più
a seguito degli aumenti dei nuovi pacchetti sky parlando con le operatrici ed alla mia presa di posizione di recedere il contratto oltretutto stipulato in data 6.11.2003 mi si obbliga di mantenere acceso il contratto fino al 30.11.2008 previa disdetta 60 giorni prima. Mi chiedo ma il decreto bersani è servito a qualcosa o come al solito si tratta solo fumo negli occhi?
vorrei sottoscrivere ora un contatto con sky ,come posso cautelarmi,e poi avete notizie su quali offerte ci saranno dopo il 31/07/08?
salve,stò letteralmente impazzendo!ho fatto tutto quanto dovuto per recedere dal contratto sky sotto suggerimenti delle stesse operatrici,ma pagata una cosa ne viene fuori subito un altra.aspettavo il conto delle spese legali e invece mi inviano un bollettino dell importo di 286.00 euro!!!a questo punto son costretta ad affidarmi ad un legale......ci voleva proprio con 3 bambini ed un mutuo!!!!!!!!ciao sara sardegna
sono abbonato sky e mi è stata addebitata una fattura di 298,00 euro quasi tutti filmini hard la cosa incredibile che non stà in piedi è che sono 5 o 3 tutti in una notte. però da quando ho chiamato non ci sono più stati errori. speriamo.. che bidoni
Attenzione che ora c'è la campagna 2008 a 15 Euro per 6 mesi. Le operatrici mi stanno letteralmente tartassando chiedendomi un'adesione telefonica e senza darmi la possibilità di leggere il contratto e, soprattutto, le clause vessatorie. Al mio rifiuto, nonostante sia interessato, mi hanno consigliato di consultare internet, ed eccomi quà, bella pubblicità.
Ma quando la smetteranno con questi contratti vocali?
Son un vecchio abbonato Sky (prima tele +), se disdico Sky avrò anch'io dellle spese o le devono sostenere solo i nuovi abbonati.
Ciao, Marco
francesco 27/12/2007
io il contratto sky non l'ho mai sottoscritto, volevo sapere se
devo dare lo stesso disdetta o è sufficiente non pagare piu?
art.1326 del codice civile dice che il contratto è concluso nel momento in cui chi ha fatto la proposta ha conoscenza dell'accettazione dell'altra parte
buona sera io avrei un problema..tanto per cambiare dovrei recidere per motivazioni economiche da Sky e ormai è passato più di un anno da quando sottoscrissi il contratto, ma le operatrici del call center dicono che debbo recidere almeno due mesi prima che scada il contratto annuale...
La mia domanda è questa : come faccio a recidere se nel primo anno non posso farlo e per forzadi cose debbo accollarmi anche il successivo?vul dire che dovrò aspettare 12 + 10 mesi per disdire? o posso farlo già adesso in barba a quello che dicono le operatrici? Grazie
Alessandro
Mi sembra che siamo tutti stanchi di pagare cifre esagerate ed essere pure maltrattati,io per recedere e diminuire il pacchetto che ormai rappresenta un debito mensile....devo aspettare un anno prima di poter rimpicciolire il pacchetto cioe' ogni cambiamento che si fa dopo bisogna attendere un anno per farne un altro,ma se si vuole aggiungere come sono veloci.....
ciao vorrei sapere come risalire al mio contratto x modificarlo grazie
salve,evoco il diritto di avere l'abbonamento sky, senza essere costretta ad aumenti ingiustificati.insomma non voglio,per togliermi di dosso l'art 3.3 disdire l'abbonamento: voglio essere abbonata e se c'e qualche aumento mi devono chiedere se voglio aderire !!! sono stufa di essere trattata in modo scortese dalle telefoniste dei numeri sky!sono veremente esagerate,ti rispondo in modo arrogante e sono preparate per farlo:hanno il monopolio!credetemi e' proprio avvilente essere trattata male dopo che ogni due mesi pago 140,00 euro! qualcuno la pensa come me?
Buongiorno, a me è successo che quelli di Sky mi hanno fatto una promozione telefonica (chiamata promozione Giugno 07) dandomi tariffe agevolate fino al 31 Dicembre 07 (mondo+cinema+calcio+ sport a 25 euro/mese) e dicendomi che poi potevo grazie al decreto Bersani decidere se recedere dal contratto o variare il tipo di servizio (togliere ualche pacchetto).
Ho ricevuto il contratto a casa ed invece ho trovato nel nuovo contratto una clausola sui costi dell'operatore da rimborsare se si disdice il contratto prima della scadenza annuale.
Qualcuno ne sa qualcosa?
A me sembra un palese aggiramento del decreto Bersani, il monopolista sfrutta la posizione dominante ...
Grazie
Buongiorno, ho disdetto l'abbonamento Sky agendo per legge, purtroppo però fatta la legge trovato l'inganno, infatti sky Italia ha aggiunto dei costi dell'operatore per chi disdice il contratto prima della scadenza annuale. Ritiene che questi costi sono giutificati come spese che sky ha sostenuto nell'attivazione.
Qualcuno sa se stanno agendo legalmente?
Grazie
Blogosfere è il più grande network italiano di blog professionali d'informazione.
Qui puoi trovare le ultime news su cronaca, politica, economia, cultura, scienze, tecnologia, spettacoli, moda, sport, motori, viaggi e cucina prodotte in perfetto stile multimediale.
Blogosfere Srl socio unico
P. IVA 05221970964
Sede legale: Via Pordenone 8 20132 Milano
REA n. 1804860
Privacy
Condizioni di utilizzo
Copyright © 2005-2013 Blogosfere
Quest'opera è pubblicata
con licenza Creative Commons
Attribution - Non commercial - No derivates
Per informazioni pubblicitarie e progetti speciali su Blogosfere (media brand del gruppo Populis) contattare la concessionaria pubblicitaria del gruppo, Populis Engage
alle 10:20
Gaetano Fanelli
Mi era stato comunicato che ,l'intervento per agenti atmosferici, alla parabola era in garanzia .Perche mi è stato addebitato la sommma di circa 50 euro.